中国移动广东公司“八道关口”防范SP违规_移动增值_电话信息查询服务

中国移动广东公司“八道关口”防范SP违规

2007/07/20

　　中国移动广东公司积极响应信息产业部建设“阳光绿色网络”的号召，大力开展梦网专项整顿工作，使SP违规情况得到有效遏制，客户投诉率呈下降趋势。

　　中国移动广东公司全方位完善相关监管机制，从技术、制度、预警等各层面加强对SP的管理，通过“八道关口”严防SP违规经营：一是全面启用MISC平台，从技术手段上实现事后监督向事前控制的转变。二是成立梦网信息合作服务中心，对SP新接入、业务新增、业务变更等进行专门跟踪管理。三是细化相关管理规范，激励SP规范运作、诚信经营，出台《五类三级影响度追究违约责任办法》、《红、黄牌SP考核淘汰管理办法》，形成严密的监管体系。四是将有关处罚权限下放到地市，提高违规行为的处理效率。五是建立定期拨测制度，及时掌握SP的经营动态和变化。六是建立异常增长报告制度，对SP业务的非正常快速增长，设置不同业务的业务增速预警阈值，一旦SP业务增速超过相应阈值，系统会预警并要求SP提交分析报告。七是设立01820不良信息举报平台，方便社会的监督。八是推行“一次性淘汰机制”，对SP违约群发、强行扣费、价格欺诈、欺骗定制等情节严重的，给予一次性淘汰，取消其合作资格。

　　“八道关口”有效净化了移动梦网业务市场，为广东的消费者创造了诚信、和谐的消费环境。

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