奥运观众呼叫中心面向社会测试电话12308_2008北京奥运会_呼叫中心_其它

奥运观众呼叫中心面向社会测试电话12308

李石磊 2007/08/20

　　北京时间8月18日，据北京奥组委志愿者部消息，为了在奥运会赛时更好地为来自世界各地的观众服务，北京奥组委目前正在利用“好运北京”综合测试赛，对奥运观众呼叫中心进行测试。观众和市民遇到语言障碍时，可以致电奥运呼叫中心12308寻求帮助。

　　(一)主要测试内容：多语言的“好运北京”体育赛事八、九月份赛事信息咨询和多语言翻译服务。

　　(二)观众呼叫中心测试时间：今年八、九月份综合测试赛期间。需要特别指出的是，除中文、英文之外的九种语言信息咨询和翻译服务的测试，仅在八月份进行；九月份，只提供中文和英文的赛事咨询服务，不再提供多语言翻译服务。

　　(三)主要测试的语种：测试的语种共有十一种。除中文和英文之外，还要测试九种语言的赛事信息咨询和翻译服务；这九种语言分别是：中文、英文、法文、日文、韩文、俄语、西班牙语、阿拉伯语、德语、意大利语、葡萄牙语。

　　(四)多语言翻译：九种语言的多语言翻译服务是这次测试的一个重点内容，而且仅在八月份进行测试，并且主要测试下列三种情景下的多语言翻译服务。

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