吉林联通综合增值业务平台力助企业转型_移动增值

吉林联通综合增值业务平台力助企业转型

杨扬 2007/09/13

　　中国联通吉林分公司的经营型综合增值业务平台的强大功能正在显现，最新报告显示，该平台不仅解决了业务统一展现，统一订制退订等难题，还使用户投诉率和欠费率得到控制；强大的品牌管理、客户管理、内容管理、CP/SP管理、计费清算功能，实现了增值业务经营模式的转变，为未来3G业务发展探索出了可借鉴的运营模式。

　　在增值业务发展中，由于运营商缺乏有效的管理手段，SP/CP不仅存在对客户的乱收费情况，甚至会采取不正当的手段骗取收入。随着3G的到来，运营商要想取得增值业务发展的主动权，必须改变增值业务开发及运营模式，建立面向经营的综合增值业务平台。吉林联通经营型综合增值业务平台今年年初建成，实现了大规模的本地SP业务移植，展现了强大的管理功能：品牌管理，支持业务打包、促销、组合营销；客户管理，实现用户注册、注销、用户个人信息、用户终端信息、用户分类信息的统一管理，实现用户对业务的订购关系管理，实现业务的开通、取消；内容管理，包括内容编码的实现，内容审核及存储等；CP/SP管理，将所有增值业务SP/CP的信息进行统一管理，对SP/CP提供接入流程管理、合作协议管理、经营行为管理、账务信息管理等功能；市场管理，主要实现所有增值业务的业务统计，形成相关报表，并具备一定的分析能力；计费、清算功能，统一业务计费，实现多种业务的组合营销，针对目标用户提供差异化的资费策略，支持实时计费，有效解决恶意欠费的发生。

　　平台还解决了吉林联通现有增值业务面临的如智能网用户的增值业务开通、二次放号、订购时的二次确认、点播类业务的资费短信提示、用户欠费等问题。

人民邮电报