工行河北分行95588短信外拨服务助推业务发展_移动增值_呼叫中心_银行

工行河北分行95588短信外拨服务助推业务发展

2007/11/23

　　工行河北分行95588客户服务中心在着力做好咨询工作的同时，不断拓展服务领域，通过一体化电话银行外拨管理系统，大力开展短信外拨服务，为助推全行业务发展，提升整体服务水平发挥了重要作用。

　　据介绍，今年1-11月份，该行95588短信平台累计发送短信818940条。其中，基金、理财产品营销信息类短信467759条；到期换卡、消费积分兑奖通知提醒类短信314974条；节日祝福等客户关怀类短信314974条；企业对帐类短信4675条。外拨成功率达到100%。

　　自95588短信外拨平台开通以来，以其方便、快捷、高效的服务，取得了良好的经济效益和社会效益，赢得了客户们的广泛好评。

工行总行