淄博网通公共服务信息一号通工程启动_电话信息查询服务_呼叫中心_电信_政府

记一个号码拨一条热线淄博网通公共服务信息一号通工程启动

牟可平 2007/11/09

　　日前，山东省淄博市“114公共服务信息一号通”工程正式启动，这标志着关系到便民服务的淄博市114政务信息一号通建设迈出了重要的一步。

　　据了解，由淄博市政府统一领导，淄博信息产业局组织协调，淄博网通具体承建的淄博市“114公共服务信息一号通”系统，采用“一个号码对外，一条热线全管”的服务形式，解决了全市政务咨询、监督投诉、公共服务电话号码较多，市民记忆困难和信息查询不便的难题。广大市民只要拨通114，既可查询到政府机关、公共企事业单位基本信息、公开的政务信息和业务信息，也可将电话直接转接到相关部门的政策咨询、监督投诉、热线服务电话上，市民只要“记住一个号码、拨打一条热线”，就可方便地得到所需的各种公共服务信息，接通全市各部门、各单位的所有监督投诉和业务咨询电话。

　　“114公共服务信息一号通”是淄博电子政务系统的重要组成部分，是政府服务百姓、网通服务客户的具体措施。这种“政府主导、企业买单、百姓受益”惠及市民和社会的举措，受到广大百姓的广泛好评。

人民邮电报