讯通天下携手沃尔玛打造无线商务互动平台_移动增值_移动商务_商业

讯通天下携手沃尔玛打造无线商务互动平台

2007/12/18

　　面对激烈的市场竞争，超级市场如何更好的维护客户、提升客户服务水平、保持较高的客户忠诚度，成为各大商场面临的首要问题。日前，世界第一零售商沃尔玛品牌旗下福州山姆会员店举办开放日活动，与以往不同的是,此次活动期间，沃尔玛通过合作讯通天下企业短信业务平台，启用了无线移动商务互动平台客户推广系统。

　　据悉，此次与沃尔玛的合作是将活动信息与会员服务信息发送到目标顾客的手机上，手机用户凭短信到商场购物即可享受会员价，并且，即时办理沃尔玛山姆会员店会员个人主卡或套卡，商场有更多的超值大礼相送。据介绍，此举在沃尔玛商场福州消费者中引起积极反响。

　　作为技术系统的提供方，讯通天下信息技术有限公司（www.mston.com）负责人分析，目前零售行业的短信服务还处于初级阶段，仍然有巨大的挖掘、提高的空间，善加研究者有可能打造成商场的核心竞争力。而在这个方面，沃尔玛商场福州山姆会员店无疑是站在了前沿，通过讯通天下无线移动商务企信通平台，商场在服务好现有顾客的同时，更充分挖掘开发了大量的潜在客户，使之成为商场的会员顾客。沃尔玛商场在发送信息内容的精心设计、加强互动能力，摆脱以前简单通知型的广告告知形式，让商场的会员回顾消费率、新顾客的参与程度更高更广；更进一步细化会员数据库，提高会员消费记录分析能力；通过会员积分查询、抽奖等方式，让会员通过短信的形式提高与商场的信息交流与沟通，这些都有可能对商场的利润率有不可限量的贡献。

　　对此，北京大学营销专业教授李钱名认为，通过沃尔玛牵手讯通天下的事件分析，服务是商业的蓝海，作为面对一线消费者的沃尔玛商场在通过使用无线移动商务平台以后，不仅企业的宣传成本费用大量降低，同时，更是实现目标客户信息的数据整合，有效提升了企业宣传信息投放的准确性、时效性。无线移动商务平台系统，不仅在主动推广的信息宣传上能有一个很好的效果，同时，对企业内部管理的销售过程也能进行全面的跟踪管理，实现内部沟通、工作效能等关键环节的控制。用户手机在收到商场发送来的企业信息后，用户可以在方便的时间对发送来的信息进行随时调阅以及重复阅读，随时与商场可进行信息沟通交流，并且咨询起来也非常方便，可以说引入“讯通天下企业短信群发业务平台”后，商场的服务营销提升到了一个更高的平台。

　　据了解，讯通天下信息技术有限公司是目前国内具备国际水准的无线移动商务平台技术和应用方案提供商之一，是中国领先的移动商务服务商，致力于为企业提供基于移动商务多元化服务平台、高效管理和个性服务的解决方案。目前，讯通天下一直在坚持全天候无休息服务，为每一位使用本公司产品的客户实施最好最到位的服务，也正因为多年来持续不懈地精心服务，才得到大多数行业客户的首肯。

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