信阳铁通“企业商务总机”走进社区_增值电信_呼叫中心_社区

信阳铁通“企业商务总机”走进社区

2008/01/30

　　1月27日，河南信阳铁通首次利用呼叫中心新业务，在信阳市最大的小区开通了“企业商务总机”，小区业主只需拨通7688666电话号码，就能找到所要的各种家政服务。

　　为加快企业转型，进而满足客户需求，日前，信阳铁通针对信阳市最大的社区府都花园物业服务上存在着物业管理与业主联系不畅，社区居民不满意的问题，及时向物业管理部门推介铁通“企业商务总机”新业务，帮助解决物业与居民之间的矛盾。铁通“企业商务总机”就是利用呼叫中心新技术，用户只需拨通这个电话号码，根据电话提醒就能找到你所需要的物业服务，如送气、送水、找出租车、管道疏通、家政服务、家电服务、列车查询、修锁开锁等各项服务。

　　“企业商务总机”在社区的开通，即树立了铁通形象又方便了居民的日常生活，受到了居民的欢迎和好评，同时为下一步积极探索新业务的发展拓宽了市场。

河南铁通