沃达丰在印度退还VAS增值业务费用_移动增值_政策法规_国外_电信

沃达丰在印度退还VAS增值业务费用

2008/03/18

　　印度电信监管机构（TRAI）已责令Essar沃达丰公司在15天内退还未经同意的情况下所征收的增值业务费用给所有用户。

　　管理局表示，已经接受来自用户方面关于在未经同意的情况下所提供的增值业务的投诉。TRAI已与业务供应商在很长一段时间出现的各种问题达成一致，并且业务供应商承认了自己的技术性错误。根据业务供应商所给予的解释，并不能以此判断增值业务是经过用户的同意而提供的，尤其是当消费者否认接受过任何此类的同意说明。退款还将包括用户否认或对激活增值业务有所争议，以及对类似这种最开始为免费的业务的续订情况。

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