广东网通携手多友推出乐语在线客服新服务
2008/04/16
2008年3月1日,广东网通与国内专业的Web-CallCenter服务提供商——多友公司联手推出网上在线服务,广东网通客户通过登录网上营业厅,点击在线服务图标就可与客服人员进行即时沟通。此次推出的在线服务是广东网通继10060服务通道之外开启的一个新的沟通管道。 一直以来,所有通信运营商都以传统的语音与自助服务作为与客户沟通的渠道。随着互联网的发展,网络客户群体的增加,在线即时交流以其方便、快捷的特点日渐成为网络客户喜欢的新的服务方式,越来越多的网络客户开始接受在线客服。现在,广东网通的用户可以在广东网通的网站上享受到全方位的Web-CallCenter在线服务,如同使用10060一样方便。在广东网通的网站上,用户无需安装任何访客端插件,直接点击在线客服的咨询图标就可以与广东网通的客服人员进行在线咨询、办理各种业务,了解新的优惠活动。CTI论坛
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