中国集团彩铃业务2008年市场收益将达13.6亿元

王留生 2008/09/18　　

　　易观国际近期发布《中国集团彩铃业务市场策略专题报告2008》数据显示，集团彩铃业务自2005年商用之后，在2006，2007年取得了较快发展，尤其在政府行政事业类机关单位、餐饮零售服务类等行业集团客户中取得了较好发展。据易观国际数据显示，运营商在2007年共发展终端集团彩铃用户1500多万，年收入约5.2亿元，比2006年同比增长150%，随着移动信息化的进程的不断推进与手机新媒体属性被客户认知的加强，易观国际认为集团彩铃业务在2008年会有较大程度发展，预计市场收益将达到13.6亿元。

　　据易观国际对集团彩铃业务市场的研究显示，集团彩铃业务的目标市场是集团客户，其市场特征与个人市场有明显不同，通过易观国际对集团客户市场的了解和分析，认为集团彩铃业务所面对的目标市场具备以下几点特点：

　　市场规模基数大：所有具备与客户或公众具有电话联系业务的商企客户/行政事业机关均为集团彩铃业务目标市场。

　　价值诉求差异较大：集团彩铃业务对不同类型客户或不同部门时满足的主要价值诉求不同。

　　采购流程个性化：不同类别客户之间的采购制度差异化程度较大，尤其对集团彩铃等电信增值类业务而言，采购和决策流程大多不相同。

　　集团影响力不均衡：集团客户对其集团客户成员约束能力不均衡，行政和事业单位对员工影响力最强，大型企业对员工影响力次之，中小企业对员工的影响力和约束力相对较弱。

　　欲了解中国集团彩铃市场更多内容，请参阅《中国集团彩铃业务市场策略专题报告2008》或联系易观国际客户服务部。

　　研究定义

　　集团彩铃：也叫企业彩铃，是通过定制自己集团（企业）的回铃音，让主叫客户在接通等待时收听到统一定制的音乐和语音，从而展现集团（企业）整体风采、拓宽集团（企业）沟通渠道，是企业宣传的新窗口、新途径，也是一种可以充分开发利用新的广告媒体。它不但可以让集团内每个申请集团彩铃的客户将集团铃音设为个人铃音；也可以让员工分时段、分来话群自由定制集团统一彩铃内容。它就在一打一接中轻松打造全新、立体的企业形象，让企业与员工、客户的沟通更为紧密。

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