杭州114向CDMA用户提供全方位信息服务_增值电信_电话信息查询服务_呼叫中心

杭州114向CDMA用户提供全方位信息服务

2008/10/28

　　为了让CDMA用户尽快融入中国电信大家庭，尽情享受优质服务，中国电信浙江杭州分公司近日开通了CDMA用户的114号码百事通语音导航、优先接入以及指路服务等一系列的差异化尊贵服务。

　　本次为CDMA用户设置的语音导航非常简便，共设置了三个选择按键，导航语的内容为：“欢迎使用中国电信号码百事通，查号及信息查询请按1，订机票订房订餐请按2，交通信息查询请按8，请按键选择。”简便的导航语能够让CDMA用户更方便、快捷地使用114号码百事通综合信息服务查询。

　　杭州分公司还为所有的CDMA用户开通了优先接入服务，力争使CDMA手机用户拨打114的接通率达到98%以上。据统计，10月1日至15日，CDMA用户拨打114进行查号及信息查询的次数已达到4万多人次，接通率达到了98.64%，比普通用户的接通率高出5个百分点。目前，使用114指路查询的CDMA客户也已达2000多人次。据悉，114号码百事通还将向CDMA用户提供商旅服务、企业总机和声讯业务等综合信息服务。

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