不良SP设短信吸费陷阱未经允许擅自扣费_移动增值

不良SP设短信吸费陷阱未经允许擅自扣费

2008/11/03

　　消费者投诉：深圳华动飞天设置短信吸费陷阱，未经允许擅自扣费。

　　“早上一起床，我打开手机，在未按一个键盘数字的情况下，华动飞天公司居然连续给我发了三条收费短信，每条2元，昨天下午也自动给我发了一条，扣费2元，这种行为真是令人难以接受，强烈要求退还所收金额，并将本人手机号码屏蔽，以后不要发这种短信给我。”浙江王先生愤怒地向记者说。

　　清晨一开机，无缘无故扣费6元

　　浙江王先生告诉记者扣费号码是：106633330547，梦网公司名称：深圳华动飞天公司，梦网公司服务代码：10663333。他早上起床一开始就无缘无故就被扣了6元，令他感到愤怒。而与王先生有着相同经历的张先生也说，他的手机在7月16号查看手机菜单时自动发了1条短信给“10663333”。上网查了相关扣费记录，2元/条。同时他在网上也发现了许多网友有跟他类似的遭遇。张先生告诉记者：“据说是SP商与手机开发厂商合作，在手机菜单里设置这种SP吸费陷阱，用户只要点选这些菜单，就会自动发一条短信给SP商，就会产生扣费。我觉得华动飞天公司的这种行为跟小偷无异！全中国有多少手机用户每天在被无辜盗窃话费，那该是多大数目的一笔钱！强烈抗议华动飞天公司！这是一种危害面相当大的乱收费行为，请有关部门尽快对该公司进行检查！”对张先生手机扣费的SP商也是华动飞天公司。

　　广东的程小姐也反映她收到有关深圳华动飞天公司的恶意扣费短信。6月4号她用新手机上网时，无意中按到“天气预报”条框，几秒钟后信息提示已扣信息费2元/条，却无任何的相关资讯信息，她说这令人非常恼火！

　　移动通信公司应负监管责任

　　邓先生今年6月7日新购置一款手机，在了解新手机使用功能时发现该手机在功能菜单中恶意绑定向华动飞天（10663333）、怡丰联合（10668282）、万联国通（10668257）自主发送短消息，并因此产生高额信息费，短短4天就发生了30余元梦网信息费，后来又陆续产生10余元，直到7月5日邓先生拨打1860申请关闭移动梦网信息总开关为止。

　　邓先生向记者介绍说，据他了解，中国移动在其中也应负有主要责任，对于短信服务商（SP），目前移动运营商承担着责无旁贷的监管职责！话费中产生了恶意的梦网信息费且被移动扣除就是中国移动对SP失去监管的必然结果！据了解，早在2005年，中国移动就发出了禁止SP与手机厂商合作的规定。2006年年初，中移动在发布的《移动梦网业务合作管理办法2。0》中就明确规定：“禁止SP和终端厂家直接进行终端内置业务的合作”，2007年初，中移动发布的《移动梦网业务合作管理办法3。0》更重申了该条规定，并且决定将之纳入信用积分管理。现在，手机话费中产生了恶意的梦网信息费是中国移动监管失职。

　　不良SP如何“吸金”

　　据了解，这些“短信吸金”圈套，大都是不良SP捣的鬼。所谓SP (Service　Provider，信息服务商)，是指在运营商提供的平台下，提供短信息、多媒体彩信等手机增值服务盈利的机构。它们通过运营商提供的增值接口为用户提供服务，然后由运营商在用户的手机费和宽带费中扣除相关服务费。

　　据调查，不良SP坑害手机用户的方式有几种：一是SP商从运营商那里得到一个服务号，然后利用这个服务号发短信和彩信，引诱手机用户回复。当用户回复短信就会被扣取高额短信费，甚至被强制定制某些服务。另一种是SP商运用手机上网功能，利用短信内容进行链接，手机用户点击一次一般就会被扣费。还有一种就是利用短信诱惑手机用户拨打声讯台，拨打者少则被扣几元钱，多则几十元甚至上百元。更有行内人士透露，目前有一种“手机号码随意显”的软件，不良SP可利用这种软件，改成具有隐蔽性的号码发短信，让不少手机用户因失去警戒心而上当受骗。

　　据了解，不良SP利用短信“群发器”和互联网，一小时之内就可以发送短信数万条。诱骗性的短信花样很多，有中奖型、六合彩透码型、色情诱惑型、交友型等。彩信方面，如“您的朋友为您点播了一首歌，请您拨打某某收听。”用户在收到这样的信息时就应当警惕，因为回复就有可能掉进收费陷阱。

　　留证举报不良SP运营商

　　行内人士在接受采访时指出，“手机用户遭遇短信诈骗时，可以先找运营商投诉，也可以把这些诈骗内容和证据交给公安机关，由公安机关来立案侦查。”行家表示说，“遇到诈骗短信，不应把它删掉就了事，而应该主动进行举报，这样才能协助有关部门处理不良SP商。”

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