全国知识产权维权援助公益服务热线“12330”将开通_呼叫中心

全国知识产权维权援助公益服务热线“12330”将开通

2009/04/24

　　日前，国家知识产权局分别与中国联通和中国电信两家运营商签署了全国知识产权维权援助公益服务热线“12330”接入合同，该热线将于全国知识产权宣传周期间在全国44个知识产权维权援助中心开通。　

　　根据合同，中国联通和中国电信两家运营商将为国家知识产权局提供集团客户一站式服务，国家知识产权局统一为知识产权维权援助中心租赁“12330”呼叫平台。通过平台，各知识产权维权援助中心可以接收任何单位或个人有关知识产权侵权、违法案件的举报或投诉，并接收转送的举报或投诉案件。知识产权维权援助中心接收举报或投诉案件后，将及时向知识产权行政执法机关或公安机关转送，并向举报人或投诉人反馈案件处理情况和结果。

　　据了解，去年11月，国家知识产权局向工业和信息化部申请设置全国统一的知识产权维权援助公益服务电话号码。今年1月20日，工业和信息化部复函核配“12330”作为知识产权维权援助公益服务电话号码。

中国工商报