2009整合行销传播研讨会
Integrated Marketing Communication Conference

2009/05/05

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• 奥美广告上海（Ogilvy & Mather Shanghai）董事总经理 张崇琦
• 中国天联广告有限公司（BBDO China）总经理 陈子洁
• 央视市场研究股份有限公司（CTR）专项研究部总经理 刘会召
• 欧莱雅中国（L'Oreal China）高档化妆品部兰蔻电子商务经理 杨 融
• 悦读网（www.zubunet.com）总经理 徐 雯
• 复星高科技集团（Fosun High Technology）品牌战略部总监 倪育成

张崇琦女士　奥美广告上海董事总经理

　　张崇琦女士于2009年3月开始担任上海奥美广告董事总经理。此前，她已经分别在台湾和中国大陆为奥美工作了13年。在此期间，她服务于不同的客户，主要有：雀巢、IBM、可口可乐和远传电信服务供应商。2000年9月张崇琦来到北京奥美工作，持续7年服务于IBM客户。这些年来她的角色逐步延伸到管理IBM这一奥美最大的客户，在大中国区的整合业务。具体负责：广告、直效营销、互动、渠道/销售。2007年2月，张崇琦晋升为北京奥美广告的董事总经理。随着市场的快速发展及客户对360度解决方案的需求，整合将是广告的大势所趋。张崇琦带领她的团队，推进了这一变革。除了广告董事总经理的角色外，张崇琦还担任北京集团培训总监的职位，将她丰厚的经验与各部门共享。奥美中国是中国最大的整合行销传播网络，提供全方位的营销传播服务，包括广告、直效行销、互动媒体、媒体规划和购买、数据库管理、电话营销、目录服务、公共关系、促销、图形设计以及相关营销传播等专业领域。奥美运用其专有的360度品牌管家流程，整合这些传播专业领域，在每个受众接触点为客户打造品牌。

陈子洁女士　中国天联广告有限公司总经理

　　陈子洁是一位资深广告人，有超过14年的广告从业经验，曾经服务过亚洲许多知名广告公司，她服务的客户从通讯科技到食品行业，从快速消费品到金融服务行业，拥有丰富的从业经验和跨行业经历。在大中华地区，她曾经服务过的主要客户有宝洁公司、联邦快递、百事公司、Visa信用卡、美国通用电气等。2004年加入天联广告之前, 她曾经任职于马来西亚麦肯广告和盛世长城广告广州分公司。子洁有效的广告活动管理是非常出色的, 投资收益最大化和得奖的记录在客户和团队中赢得了很高的声誉。一个很好的案例就是帮宝适在中国市场的成功上市。对于消费者有深入的理解，能够看到触动消费者内心的关键。子洁是一个积极主动的人，她相信没有限制，只有可能，她同时更相信和团队融合和齐头并进的精神及理念。她一直追求能够做出更多的能够触动消费者内心和强烈购买欲望的完美的广告。BBDO是全球较大的传播集团Omnicom集团的全资子公司，BBDO天联成立于1991年，合作伙伴为中国官方的新闻机构--新华社直属下的中国广告联合总公司，总部设在北京，上海、广州分别设有分支机构。

刘会召先生　央视市场研究股份有限公司专项研究部总经理

　　刘先生为央视市场研究股份有限公司专项研究部总经理，负责客户的定制化调研与咨询业务。业务涉及的领域包括传统媒体、新媒体、FMCG、电信金融、医药汽车等行业的营销传播效果、品牌战略规划、产品功能及满意度等。曾对企业在2006世界杯、超级女声、北京奥运等大型的营销活动的效果进行过跟踪测评，有丰富的媒介传播价值和营销效果研究经验。过去的12年里，随着中国市场的快速发展，CTR逐步成长为中国最大领先的市场研究公司，以其领先的市场研究洞察优势在业界享有盛誉，并广受信赖。在中国北京、上海、广州、福州、香港等主要城市设有办事机构，为客户提供及时周到的服务。CTR牵手世界最大的定制市场研究集团TNS，服务中国市场，业务规模已发展到3个连续研究和7个专项研究领域，并建立起强大的实地执行能力覆盖全国180个城市，拥有多种研究产品及国际领先的商务解决方案，旨在为客户的最优商业决定提供深刻的市场解读和洞察。在中国市场，CTR的客户包括本土企业和国外跨国公司，业务范围涵盖国内大型研究项目和全球知名品牌项目。不管您的企业规模大小，CTR都是都会负责而有效地为您制定制胜的企业策略。

• 电子商务运营过程中的几点经验介绍
• 互联网广告效果营销策略
• 网络社区管理和口碑营销
• 成功电子邮件营销的关键
• 成功数据库营销的关键
• 互联网和电子商务的未来展望
• 案例：兰蔻网上商城的网络营销实例

杨　融先生　欧莱雅中国高档化妆品部兰蔻电子商务经理

　　上海交通大学电子信息工程工学学士，资深网络营销与电子商务专家，专长于搜索引擎营销、数据库营销、电子邮件营销、互联网广告、WEB 2.0策划、呼叫中心管理等；对于品牌互联网战略、社区营销和口碑营销有独特的认识；2009艾瑞高效网络广告营销研讨会主题演讲人；2008百度上海搜索引擎大会主题演讲人；2007谷歌北京营销峰会分论坛主题演讲人。曾负责创建兰蔻网上商城及兰蔻网络社区，负责网上购物项目和网络推广；目前负责兰蔻品牌互联网和电子商务项目的设计、运营、管理和监督。在2008年艾瑞最佳产品网站评选中，兰蔻成为唯一入选这一奖项的日化品牌。自1996年底进入中国市场以来，欧莱雅公司凭借先进的营销方式及对中国消费者及市场的准确把握，在中国的业务突飞猛进，员工队伍也迅速发展到7000多人。目前，欧莱雅已成为中国市场上最知名的跨国企业之一。

• 案例--西铁城手表、鹏华基金销售、支付宝推广、IBM推广等方案说明
• 互联网时代，传统媒体如何运用互联网技术更加精准的为广告主提供推广方案
• 数字阅读的习惯如何通过分析和加工，让我们更加清晰的了解目标人群
• 关注用户的兴趣，提升精准营销的准确性和互动性
• 数字阅读，让我们重新认识传统媒体的价值

徐　雯女士　悦读网总经理

　　徐女士毕业于大连理工大学管理学院，94年创办极之聚广告公司，获得诸多媒体的金牌合作伙伴奖；03年公司与英国光谱国际传媒合资成立智源光谱广告有限公司，在广播电视等传媒领域深度耕耘，并为中国国际广播电台等机构提供在欧洲的媒体落地服务。作为资深的传播顾问，也为众多国际国内知名客户提供了咨询和推广服务，包括中国惠普、壳牌石油、敦豪快运、联想电脑海外事业部、联想移动、美克美家、中国雅虎、恒基伟业、清华同方、业之峰装饰、拜耳制药、沙特石油...06年加入悦读网，任职董事总经理，全面负责网站推广、出版内容联络、以及数字书刊富媒体广告推广等运营工作。网站快速成长，获2007年度行业网站百强评选“数字出版创新奖”，2007年度中国广告主推荐新媒体奖，2008百强媒体评选-新媒体贡献奖，2008新媒体大典最具成长力新媒体，2008出版业最佳运营网站，2008年年度中国最具广告传播价值新媒体， 2008年新媒体盛典年度最佳营销案例奖。

• 品牌建设，是塑造品牌还是速造品牌
• 专业合作公司，是筷子还是锤子
• 品牌定位，红舞鞋还是溜冰鞋

倪育成先生　上海复星高科技（集团）有限公司品牌战略部总监

　　倪先生毕业于上海大学文学院社会学系，法学学士学位，2005年获得上海市“紧缺人才办”颁发的《品牌经理》证书。曾任复地集团整合传播部总经理、上海大学文学院社会心理学讲师。自1993年进入房地产行业，曾经负责中汇大厦、太阳都市花园、大运盛城的营销企划工作。于2001年开始主持复地企业品牌规划、品牌定位、品牌视觉规划和品牌传播等工作，2004年其负责管理的复地企业品牌被国务院发展研究中心等机构评为“中国十大最具价值房地产企业品牌”之首。与世界著名品牌咨询与传播公司如奥美、INTERBRAND等有多年的合作经验，掌握国际级咨询公司关于品牌战略规划、品牌管理与品牌传播等的咨询作业内容、流程与核心策略。于2005年主持复星国际的品牌规划、品牌定位、品牌视觉规划和品牌信息架构规划。并于2006年7月16日协助复星国际在香港联交所主板上市。十二年房地产从业经验，八年多品牌经营管理经验和4年多协助企业海外上市经验。在企业品牌建设、企业文化建设及房地产营销策划与管理方面具有丰富的经验和成功案例。

精准营销的分析核心--数据挖掘
Applied Data Mining Workshop

林祯舜先生 网略智慧(北京)信息技术咨询有限公司总经理

　　随着营销渠道的多样及营销理论的深化，愈来越多的企业随着IT技术的进步，在目前的营销环境中已经慢慢的积累了数量庞大的客户数据，因此许多新的营销概念（例如：顾客细分与客户分析，一对一营销，主动营销...等）逐渐可以实现，最近这些实现营销概念的方法与体系统称为精准营销。但是实现精准营销的过程是非常复杂的，因为主要的困难点不在概念的推广，而是在实际的执行及实现，这个实现的过程在技术上主要依托在数据挖掘与分析。在银行、保险、电信、邮购及电子商务网站等行业更已经纪录了顾客相关的交易信息，这些丰富的数据可以让营销人员进行相关的数据挖掘，透过相关的营销活动来增加顾客的价值，并对顾客忠诚进行量测并预测客户流失的情形等。这些问题的核心都涉及到精准营销的实现，而数据挖掘就是主要的分析关键。数据挖掘是运用概念描述、聚类、分类、预测、关联规则、时间序列分析及统计方法从庞大且纷杂的数据库中，找出隐藏、且未知的，并对企业经营有帮助的信息。在企业的经营上，数据挖掘也被应用在发觉经营过程中较不明显的趋势，并发展适合的应变决策并提升企业的经营绩效。简单而言，数据挖掘就是一种将数字化后的数据转化成知识的循环过程，也是构成商业智慧的基础。有鉴于此，本研讨会的目的就是要将数据挖掘在以数据为驱动核心的商业活动中得到充分的应用与体现，通过理论与案例的学习，让参与者能够了解数据挖掘的原理并灵活运用在解决相关问题的决策上，在本次研讨中，您将有机会从实际的数据一步一步的了解数据挖掘。

• 何谓数据挖掘
• 数据挖掘能做什么
• 商业领域的数据挖掘
• 技术层面的数据挖掘

• 数据的分类与描述
• 数据挖掘的类型
• 商业问题的正确识别
• 如何将数据转换成可操作的决策

11:20 数据挖掘模型的建立与选择

• 数据挖掘的相关算法
• 如何建立好的预测模型
• 对模型进行试验
• 评价模型的几个标准
• 选择合适的模型

• 案例情境说明
• 数据描述说明
• 商业应用讨论
• 数据分析的探讨

14:30 顾客关系管理数据挖掘案例应用--第二阶段

• 如何给客户打分
• 罗吉斯回归模型的建立
• 决策树的应用说明
• 如何进行客户细分
• 集群分类分析

• 客户终生价值的估算
• 模型的解释与说明
• 模型的评估方法
• 如何向技术部门说明模型的应用

信用卡行销深度研讨
Credit Card Marketing Workshop

洪仁佑先生 上海怡东国际营销广告有限公司执行副总经理

　　洪仁佑先生曾担任过台新银行信用卡营销企划部（Marketing dept）资深副总经理、台新银行顾客关系管理处资深副总经理、台新银行作业服务处行政管理部副总经理、台新银行营销处协理，更担任过消费金融行销总监，从品牌行销到各系列的行销规划，从相关事件的行销案到客户群体的巩固及创意的表现，都加入了自己的真情思考，从而也立下了不少汗马功劳：洪先生主导的，以『认真的女人最美丽』为口号的『台新银行玫瑰卡』荣获动脑杂志连续三年颁发Best Slogan Award，并多次获得国际组织最佳产品及营销奖。 另，消费金融品牌形象活动--『好朋友篇』，荣获2001台湾行政院最佳电视广告奖（Taiwan Best 10 TVC），个人也多次因为对产品的大力推广获得行业内的高度肯定与嘉奖。洪先生具有资深的管理经验，在银行CRM客户关系管理、忠诚客户养成管理、客户行为分析管理及作业分析管理上有其独到的见解。以认真为根本挑战尝试不同行业，从事广告行业近10年，担任过文案创意、业务总监。
　　做每一件事情，都尽善尽美，态度决定一切，坚信： 认真的女人最美丽！认真的男人最有魅力！

• 心经济
• 女性经济
• 美学经济

• 信用卡营销范畴（marketing scope）
• 信用卡客群细分（segmentations）

• 信用卡客群需求
• 新客户招募整合营销

• 信用卡生命周期的整合营销策略
• 既有信用卡客户的消费行为分析及再细分
• 忠诚客户的整合营销

• 事件基础的行销模式（event-based marketing）
• 通路整合新趋势
• 信用行为定价思维

• SMART？6W1H
• SWOT？
• 矩阵思考？

16:10 您如何有效沟通？

• 沟通的公式？
• 认识您自己？
• 认识沟通的对象？

地　点：上海陕西商务酒店上海市延安中路658号
报　名：即日起开始受理报名，额满为止
会务费用：费用包括讲义、午餐及精致茶点，详细费用请参照上表
优惠方案：凡于2009年5月29日前报名并缴费

　　优惠方案A：个人可享150、300或450元优惠
　　优惠方案B：同一公司每四位报名出席者，则一人免费

付款方式：不接受现场缴费

银行汇款：

　　收款银行：中国工商银行上海市分行静安支行南二分理处
　　收款账号：1001207409206820964
　　收款户名：上海康佛伦斯商务咨询有限公司
　　请请注明参加「2009整合行销传播研讨会」会务费
　　汇款后请将收执联影印连同报名表传真至本公司

即期支票或银行汇票：

　　抬头：上海康佛伦斯商务咨询有限公司
　　支票划线并禁止背书转让。
　　支票日期：即期支票。
　　请将支票或汇票及报名表挂号寄至：中国上海市南京西路920号8楼 邮编:200041

发　票：主办单位于收到上述报名表及报名费后，立即开立发票寄回报名单位（请务必填写报名公司之发票抬头，以利作业）。

变　更：若报名者不克如期参加，可指派其它人选参加，并请事前通知主办单位。
　　若须取消报名，请于2009年5月29日以前申请退费，以书面传真至主办单位方能生效，2009年5月30日以后恕不退费。

备　注：若因不可预期之突发因素，主办单位保留本研讨会课程之更改权利

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