广西联通提升增值业务收五项措施_新闻

广西联通提升增值业务收五项措施

2009/06/24

　　日前，广西联通积极组织开展以套餐营销、抽奖活动和丰富用户上网内容为主的GPRS营销活动，采取五项措施着力扩大GPRS用户规模，提升GPRS收入。

　　一是通过内容营销推动流量销售。通过丰富WAP热点新闻、图片、
手机聊天、手机阅读、手机游戏等内容，同时利用节假日和重点事件突出的包装和宣传，吸引用户手机上网，推动流量销售。

　　二是开发手机UCWEB浏览器，方便用户使用，促进流量增长。由于各类终端浏览器与手机终端的不匹配，造成部分手机用户使用终端自带的浏览器进行浏览时不方便，成为手机用户浏览网页的瓶颈。广西联通积极开发基于联通用户的定制版手机浏览器UCWEB，目前已经达到同类产品领先水平，大大方便了用户上网浏览页面，促进了流量的进一步增长。

　　三是实施端到端优化，重点业务重点优化，改善客户感受，扩大新增用户规模。与网优中心联合实施GPRS手机上网端到端优化工作，进一步降低山寨机、定制等各类手机GPRS上网失败率，针对学生市场热衷于使用GPRS上网的重点业务QQ、WAP、音乐下载等业务进行了重点优化。在南宁试点优化后，实现新增20%的GPRS出账用户。

　　四是积极引进新产品，实现重点突破。积极引入手机商旅通、在线足球、手机游戏、彩信优惠券、手机公社（手机SNS社区）等各类时尚的新产品，同时启动手机银行、手机金融和手机支付产品引进开发工作，满足不同客户对各类不同信息、使用方便的需求。

　　五是产品有形化实现培训和推广形式创新。通过制作图文并茂的手机上网应用手册、拍摄各类手机上网应用的视频短片光盘，配合手机软件，全方位、各个渠道对一线员工进行培训。加大在营业厅放置宣传单页、画册、网上传播等手段，引导用户如何使用各种手机上网应用。

　　目前，广西联通1-5月增值业务GPRS收入累计超过3500万元，比去年同期增长了482%，GPRS出账用户渗透率达到42%。

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