500户残疾人家庭年内装进“亲情通”应急呼叫系统_新闻

500户残疾人家庭年内装进“亲情通”应急呼叫系统

2009/08/28

　　申请资格：具有深圳户籍，生活不能完全自理或者行动不便但认知能力好、家庭缺乏护理能力的独居残疾人可在所属社区工作站填写安装申请表。资料核实并经医生鉴定符合条件便会批准予以安装。

　　绿色钮

　　一般帮助。比如代联系供电局、电视台解决日常突发小事故，或者为其提供社区资源、家政服务等信息服务。

　　红色钮

　　紧急帮助。包括代呼叫110、119、120、亲属及社区专职委员等紧急电话。

　　南方日报记者张玮实习生廖少敏报道缺乏生活自理能力但又独居的残疾人发生意外状况急需外界帮助时怎么办？今后残疾人只需一键按下“亲情通”呼叫系统移动按钮即可获得相关应急部门的救援。昨日，记者从市残疾人辅助器具资源中心处获悉，该系统已全面启动入户安装，年内将方便到500户符合申请的残疾人家庭。

　　“尽管社区工作站人员每周会有1-2次的上门探访，但缺乏生活自理能力或行动不便的独居残疾人在日常生活中仍然可能遇到急需救护的时候。为了让这部分残疾人能及时与外界联系，得到救助，中心用去年福彩20万元公益金投入‘亲情通’残疾人应急呼叫服务项目。”据市残疾人辅助器具资源中心处副主任钟磊介绍，该呼叫系统主要由安装在固定电话的服务器和一红一绿的防水移动按钮组成。使用时，残疾人不需要记住任何电话号码，只要按下移动按钮，‘亲情通’系统就会自动接通24小时监控呼叫中心平台，中心平台人员将立即根据相应情况代为联系相关部门给予救援或者帮助。

　　“在两个按钮中，按红色钮可获得紧急帮助，包括代呼叫110、119、120、亲属及社区专职委员等紧急电话，而绿色钮则是获得一般帮助，比如代联系供电局、电视台解决日常突发小事故，或者为其提供社区资源、家政服务等信息服务。而为方便残疾人使用，移动按钮可用绳子系住挂在脖子上。”钟磊说。

　　据他介绍，“亲情通”应急呼叫服务系统的安装申请于今年年初开始，全市范围内总共有500个申请名额。“只要是具有深圳户籍，生活不能完全自理或者行动不便但认知能力好、家庭缺乏护理能力的独居残疾人便可在所属社区工作站填写安装申请表。核实资料并经医生鉴定符合条件便会批准予以安装。目前已有403户残疾人申请符合要求，尚有97个名额，符合条件的残疾人仍可继续申请。”

　　据悉，“亲情通”应急呼叫系统的入户安装工作已于8月17日在福田区正式启动，预计在年底完成500户安装任务。

南方都市报