北京999电话急救反应时间将缩短5分钟_呼叫中心_救护

北京999电话急救反应时间将再缩短5分钟

2009/09/11

　　今年9月12日，是第十个国际急救日，北京市红十字将在明天启动最新升级改造后的999指挥中心，通过先进的技术设备999的急救反应时间可以再缩短5分钟，接到电话后平均10分钟到达现场。

　　据了解，升级改造后的999指挥中心拥有调度、指挥坐席103个，面积约为2000平方米，指挥控制大屏幕约有60平方米，可同时接受2000人拨打999急救电话，24小时可受理电话20万余次。指挥中心软件功能是根据999多年运行经验经过近3年的研究开发制成的，集合了100多项人性化、智能化设计，是国内唯一获得微软认证的“全智能数字化指挥平台”。这一平台完全可以实现电脑指挥和监控，接到999急救电话后，电脑就可通过系统的GPRS定位系统瞬间确定病人位置，并协调距离最近的急救车辆，在2秒钟之内自动派车。该系统和交管部门的路况实时监控系统相连，每隔30秒更新一次，电脑可以根据路况自动选出急救车行驶的最优路线。此外，监控系统也将告别工作大厅，只要面前有电脑，工作人员就可以随时随地对急救过程进行监控。

　　全新的999急救指挥中心启用的同时，红十字会还将揭牌成立酒仙桥地区999急救站。这一急救站可覆盖周边9个社区的近8万居民和流动人口，极大地缩短了危急病重患者的抢救时间。

　　9月12日当天，北京市红十字会还将和北京市交通委共同启动在公交车上配备急救箱工作，并将对司售人员进行急救培训。今明两年，预计培训公交司机和售票员12万人。

北京晚报