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Ditech语音转换文本技术将打造新型移动服务

2009/09/14

　　9月14日消息，两家移动语音技术厂商联合推动运营商的服务，把语音邮件信息和电话会议转换为文本。

　　消除手机电话背景噪声设备供应商DitechNetworks与SimulScribe签署一项独家销售协议以转销该公司的语音转换为文本的技术，并且把这个技术集成到基于移动Web的服务中。

　　当用户没有键盘无法发送书面信息的时候或者当接受者不愿意收听语音信息的时候，这种语音转换文本服务将具有明显的优势。但是，准确地语音转换为文本一直是一项重要的计算挑战。Ditech说，它认为SimulScribe拥有最佳的可用的翻译技术。但是，即使应有这个技术，这两家公司除了提供自动翻译之外还将提供一个话务员辅助的系统。

　　作为一个语音处理设备厂商，Ditech与包括VerizonWireless和AT&T在内的移动运营商都有合作关系。该公司现在向运营商销售它们向用户提供语音邮件转换服务所需要的工具。这种语音邮件转换服务的成本要低于使用呼叫中心的话务员。作为一项增加的服务，让话务员收听语音邮件然后打字成文本每个月的服务费一般是5至25美元，收费多少取决于消息数量。全自动的服务开始的时候每个月的服务费是5美分，最终将作为运营商的捆绑服务免费向用户提供。Ditech还将向企业提供这种技术以便内部转换企业内部的语音邮件。

　　Ditech将把SimulScribe的技术集成到自己的mStage语音质量平台产品中。这家改善一般应用中语音转换为文本的准确性。Ditech还计划把SimulScribe的技术集成到一套名为“Toktok”的工具中。这套工具目前还是测试版。

　　Ditech还将立即转销SimulScribe的三项服务。一项是全自动的旨在处理语音邮件消息中各种词汇的服务。由于没有话务员参与，这个服务能够提供最高水平的隐私性。第二项服务是SimulHybrid，能够把软件不确定的消息发送给人类话务员以保证更大的准确性。第三项服务是ScribeAll，能够对更长的信息或者电话会议进行实时的语音至文本的转换。

　　为了获得独家销售语音转换文本技术的权利，Ditech将在签约时向SimulScribe支付350万美元，在合作的第二年结束的时候再支付350万美元。这两家公司称，SimulScribe在三年时间里还将额外获得1000万美元。

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