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重庆市免费培训大学毕业生客服代表

2009/09/27

　　为促进大学生就业，今年，重庆市将针对重庆籍大学毕业生，免费培训呼叫中心客户服务代表，其中首批300人。300人中，有100名农村贫困大学毕业生，在三个月培训期间，将有1500元的生活补贴（本报9月9日曾作报道）。此次培训，原计划报名截止日期为9月25日，但因报名人数太少，报名截止时间将推迟到10月9日。

　　呼叫中心客户服务代表的主要工作是打、接电话，接受咨询、投诉等，月薪三四千元，国内金牌呼叫中心客户服务代表年收入已达10多万元。“按照原计划。25日是报名最后一天，但目前报名人数还不到200人。”市扶贫培训中心负责人说，他们于是决定将报名截止时间延期到10月9日。

　　据了解，该培训项目是国家“雨露计划·农村贫困大学生就业援助”项目，重庆是全国的两个试点城市之一。培训地点在苏州，时间为三个月。按照有关政策，这些毕业生的培训费将全免。其中，100名农村贫困大学毕业生，在培训期间，每人还可得到1500元的生活补贴。

　　呼叫中心客户服务代表好找工作吗？该人士说，目前国内呼叫中心客户服务代表需求缺口达数十万人，“有点俏。”另外，培训合格后，这些学员将直接推荐到银行、电信、保险、电子商务等行业上班。据了解，位于北部新区的汽博中心因为呼叫中心要扩容，准备向培训中心要20人。而江苏携程网的订单更是吓人，“一次要3000人。”

　　这次培训对报名条件作了限制。报名年龄为18至25岁，性别不限。要求普通话标准、流畅，不带地方口音。打字速度每分钟35字以上。另外，要求身体健康，具备良好的沟通和应变能力。

　　报名采取网上报名或现场报名两种方式，填写登记报名表。报名地点：重庆市贫困地区干部培训中心。地址：北部新区人和街道龙寿支路56号天禾双隆家园一单元。

重庆晚报