山寨手机内藏吸费黑洞
2009/11/19
“你的手机被吸过费了吗？”如今，手机的吸费问题已经越来越让用户头疼。
2009年1月到10月，我们共受理SP投诉共12386宗。在涉及服务类别的投诉中，有关sp商联合“山寨机”厂商通过内置吸费软件来“偷”话费的现象有愈演愈烈的趋势。
因为手机内置了吸费软件，只要用户不小心接触或者设置不当，就可能激活吸费软件，从而产生无法控制的流量费用或者短信订制费。如果扣费不多，用户们往往并不能及时发现，而有些扣费则极为离谱，刚充的话费还填不满扣费的窟窿。
恐怖内置软件 吸取巨额费用
“拿手机才看一会儿电视，居然欠下了巨额的电话费！手机上明明写着4元钱看30天，这不是坑人吗？”
10 月27日，张先生花了不到500元购买了一部“金鹏”手机，该机的说明书上清楚地标注了手机电视资费标准：“4元钱能看30天”。因为说明书上有注明，张先生也就放心地看起了网络电视。
谁知刚过没多久，手机居然停机了，张先生连忙拨打了联通10010查询话费，被告知自己因为进了网站看电视，所以欠下了近600元的费用。接到张先生的投诉后，315消费电子投诉网联系了金鹏手机厂家，但厂家表示此手机非“金鹏”公司生产的，属假冒伪劣产品。
张先生被山寨厂家以及不法SP商给坑了，而这样的事件却不断在各地上演。
利益链条大揭秘 山寨机仅为其中一角色
这类吸费事件之所以能在全国各地不断地出现，山寨机是罪魁祸首不假，但是，绝非其一人所为，背后盘旋着突兀的种种利益链条。
除了山寨手机生产厂家外，还包括电信增值服务提供商——即俗称的SP商，此外还包括通讯运营商。一家SP企业业务经理曾经透露：“运营商从中拿走15%左右的收益，而剩下的部分则是SP商和手机厂家共分，不同的情况，分成比例不等。”
据中国青年报报道，福建一家SP业务公司经理曾公开表示，他们与一家山寨机生产商合作成功，利润不菲：“第一个月做12万，第二个月做50万，现在想做100万。”由此也不难理解，在畸高利润的驱动下，一些手机生产商和SP商为何会如此偏爱内置吸费软件，所以，既便是铤而走险，置良知、道义与法律于不顾，仍然会去做坑害消费者的事。
如果说山寨手机生产商和SP商是本次恶性扣费的制造者的话，那么，张先生使用的联通运营商无疑是“为虎作伥”，因此，电信运营商并不能置身度外，更不能说此事与己无关。
山寨机穷途末路 上演最后疯狂
在山寨手机没有加入“吸金队伍”之前，SP运营商就已经与几大运营商合伙大发不义之财。比如：明明说是免费的彩铃，一个月后就疯狂收费。
在山寨机加入让“吸金队伍”后，SP商更加如虎添翼，进一步增加了其“盗窃”话费的本领，不过，此举也让原本就声名狼藉的山寨手机更加为人所不齿，甚至把山寨机逼上绝路。
以张先生的事件为例，他经过此事后，身边的朋友以及亲人再也不敢购买廉价的山寨机了，为了一点话费，却丢了巨大的市场，山寨机这种饮鸠止渴的方式无异于自取灭亡。
由于目前山寨机大都被内置了大量的吸费陷阱，315消费电子投诉网也建议广大消费者不要去购买山寨手机，如果确实要购买，在使用时，也尽量不要抱着好奇心去点击某些带有强烈诱惑力的菜单，如，激情聊天、美女热图等，因为一旦点击，话费便会莫明其妙地“蒸发”。
另外，用户也要养成经常查询话费的习惯，一旦发现话费异常，可以及时拨打电信运营商的电话，查询话费的支出情况，如果出现不合理的话费，可强烈向电信运营商投诉，要求其返还话费。
315消费电子投诉网