广东开通12301旅游热线向中外游客提供服务_呼叫中心

广东开通12301旅游热线向中外游客提供服务

2010/02/09

　　2月8日,在新春旅游旺季到来之际，广东省第一条12301旅游服务热线，8日在中国优秀旅游城市——韶关正式开通。

　　广东省旅游局和韶关市政府的有关官员出席了简朴的开通仪式。中国国家旅游局信息中心发来贺电。

　　韶关拥有广东省最优质的旅游资源，是广东省的生态发展区和海内外四千多万珠玑巷人后裔的祖居地。而2010年正是中国旅游服务质量提升年，是广东丹霞山(在韶关境内)申报世界自然遗产表决之年，是第16届亚运会在广东举办的一年，更是广东省的华人华侨旅游年和韶关旅游跨入高铁时代的第一年。因此，将有大量的海内外游客云集韶关，寻根、探祖、揽胜、度假。12301旅游服务热线的开通，将为出行到粤北的游人提供更优质的服务。

　　据悉，设在中国电信韶关分公司区域呼叫中心大楼内的12301旅游服务热线，面向中外游客提供旅游问讯、旅游投诉、旅游救援、旅游提示等服务。其中包括旅游交通咨询、旅游景区介绍、旅游路线推荐、酒店房态查询、各地旅游活动等。

　　12301旅游服务热线是中国内地统一呼叫号码，由中国国家旅游局于2007年启动。

广东新闻网