中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会2010年度工作会议圆满召开
2010/03/25
CTI论坛(ctiforum)3月25日消息（记者 袁青): 2010年3月17日，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会2010年度工作会在上海圆满召开。
上午的工作会议在上海光大国际会展中心举行。国务院参事、中国电子商会会长曲维枝女士、上海市经济和信息化委员会副主任陈跃华先生、中国电子商会常务副会长王宁先生、工信部电子产品司副司长王勃华先生、国家信息化专家咨询委员会副秘书长杨春艳女士、中国电子商会副秘书长刘曙光先生、花桥经济开发区管委员副主任唐乃新先生、中国电子商务呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长米辉波、副秘书长张晓苏、张霞、来自金融、电信、外包服务、电子商务等行业呼叫中心企业及软硬件供应商的企业代表及国外同行共计一百三十人出席了此次会议。曲会长致辞之后，米辉波秘书长做了去年的工作总结，张晓苏副秘书长向参会代表介绍了2010年度的专委会工作计划，并征求了参会代表的意见。之后，张霞副秘书长宣布了新一届专委会领导机构名单，同时新任副理事长代表做了发言。之后，全体与会代表表决选出了新的专委会会标。最后由王宁副会长做了会议的总结发言，整个会议在开放友好的氛围中结束。
下午，参会代表参观了携程旅行网呼叫中心及易方客户服务中心。众多代表都表示通过此次会议取得了很多收获，并希望专委会今后能组织更多此类活动，以在行业内建立更加积极的分享和交流。
中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会领导机构名单
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