电信运营商大肆扩张产业链 SP产业链边界调查_移动增值

电信运营商大肆扩张产业链 SP产业链边界调查

2010/05/26

　　电信运营商的大肆扩张，挤压了SP/CP的生存空间，电信增值产业困境初现。

　　在3G到来之后，独立第三方——内容提供商和服务提供商们（下称SP/CP）的担心正在变成现实。电信运营商正在逐渐蚕食着他们曾经苦心孤诣经营的领地，SP/CP的生存空间受到严重威胁。

　　在这场你争我抢、捍卫各自领地的生存之战中，电信运营商和SP/CP的矛盾逐渐升级。对电信运营商的全产业链计划，处于弱势地位的SP/CP虽未表示明确反对，但不满的情绪已然暴露无遗。

　　经过两年多的积累，中国的3G用户累计达到1808万户，这个数字每天还在更新。另据清科研究中心统计，至2009年年底，中国手机用户数达到7.47亿，其中使用上网服务的用户数达到2.33亿。无论是电信运营商还是SP/CP，都对这场难得的盛宴垂涎欲滴。

　　然而，SP/CP享用盛宴的路上横挡着三大电信运营商。中国移动近期高调进入电子书市场，并且仍将坚持基地模式；中国联通则与联想集团合作，推出智能手机乐Phone，并且大有与苹果一决高下之意；而另一大电信运营巨头中国电信近来正在与苹果密切联系，意欲引进iPhone。

　　种种迹象显示，三大电信运营商正在大肆扩张产业链。

　　对于三大运营商无孔不入的全产业链攻势，SP/CP有着怎样的看法？SP/CP在这两年取得了哪些成绩？面临着哪些新的困难与挑战？SP/CP对未来有哪些期许？

　　带着这些问题，《中国经济和信息化》杂志采访了手机阅读平台掌富科技（南京）有限公司董事长陈崧、优视科技公司总裁俞永福和上海易销电子商务有限公司总裁薛俊。

　　3G这两年

　　《中国经济和信息化》：在3G进入商用领域的两年间，贵公司取得了哪些成就？在3G之前所期盼的目标是否已经实现？

　　陈崧：5年前，我们开始做手机阅读器的时候，只有一款诺基亚手机可以使用，而且是一个离线使用的软件。那时候用手机上网是不可想象的事情。今天，在全球实际销售出的手机中，智能手机的数量超过了其中的18%，网络也从原来的GSM演进成3G网络。

　　目前，中国使用手机上网的用户达到了2.33亿，百阅的注册用户也从两年前的几百万发展到今天的4000万，活跃用户超过350万。

　　俞永福：3G大规模商用以来，优视科技每年都在发生改变。2009年阿里巴巴将旗下的淘宝网、支付宝等植入优视科技的浏览器，客户可以通过手机在互联网上进行交易。

　　在过去两年时间里，优视科技用户将近1亿，在全球范围内的下载超过2亿次，全国约有25%的手机网民在使用优视科技的浏览器。

　　薛俊：3G商用给易销网提供了一个实现业态升级的重要机遇。

　　3G之前，易销网是一家专注于手机终端网络渠道直销模式的电子商务企业。随着通信行业由2G、2.5G步入3G，终端市场首先受到触动。2008～2009年，大部分主流手机厂商都从技术研发源头开始转为3G，这直接导致了中高端终端市场出现了一段过渡型的真空期。

　　这一阶段具有厂商转型、淘汰加剧、缺乏市场热点、无序价格竞争的特征，加之山寨机顺势做最后的挣扎，易销网，还有类似的京东、新蛋、北斗等参与或主营手机的电子商务企业受到了一定的影响。2G、2.5G终端市场的残羹冷炙，迫使易销网更为果断地决定提前进入3G市场。

　　经过历时11个月的紧张筹备和马拉松式谈判，易销网最终于2009年7月选择了与三家运营商中的中国联通结为战略合作伙伴，开通联通上海网上营业厅。

　　《中国经济和信息化》：与2G、2.5G时代相比，现在的产业环境有了哪些改变？有哪些新的困难和更好的机遇？

　　陈崧：3G带来的不仅是技术的改进和带宽的提高，而且改变了大家对手机的认识、对移动生活的理解，这种改变反过来又对整个移动互联网的产业环境产生了深刻的影响。

　　这是一次历史性的机遇，但是无线互联网也面临不小的挑战。首先是商业模式缺乏创新，如何把比特流量转变为现金流，是每一家致力于手机应用的公司都要面临的巨大挑战；其次是缺乏一个开放、统一、公平的产业链，具体体现在手机操作系统多样化、上网资费昂贵、手机支付困难等几个方面。

　　俞永福：移动互联网正在加速度发展，终端和网络为3G爆发增长积淀了基础。目前在中国每4个手机用户里，就有一个用户已经使用手机上网。上网的需求也变得丰富，从对简单资讯的需求，演变为对资讯、娱乐、电子商务等领域全面的需求。

　　薛俊：三分天下的3G产业布局，一定会对未来的3G产业链产生深刻的影响。三家竞争，一方面会导致其中任何一家都被削弱其绝对强势地位，为合作方的进入腾出空间；另一方面也使得三家都会为改变之前的作风而提起精神主动迎战，拿出更多资源投入市场开发。

　　新兴3G终端市场的格局一分为二，一边是移动和电信严重匮乏的手机终端产销链，一边是用户持有量极高的WCDMA非正规渠道市场。如果说移动在2G、2.5G上的胜利，很大程度上归功于其高度繁荣的GSM终端市场，那么联通在3G初始，其WCDMA凭借全球最成熟的3G制式，就似乎已经拥有了一个巨大潜在用户市场，而这庞大的潜在用户基本都来自网购这一新兴的购物市场。

　　恼人的全产业链

　　《中国经济和信息化》：我们知道很多SP/CP曾担忧3G到来后，电信运营商可能更多地直接介入电信增值服务开发，三大运营公司的组建更加剧了这种担忧。大家是否有这样的担忧？如何看待与电信运营商之间的合作关系？

　　陈崧：电信运营商介入增值服务并不可怕，可怕的是他们利用垄断资源与民争利，既作为裁判员又作为运动员，与SP进行不正当竞争。

　　俞永福：我们并不存在这样的担忧，我们一向开放地寻求跟运营商的合作。优视科技让用户体验到了互联网的便捷，给用户带来了利益，同时为运营商带来了大量数据用户、套餐用户。我们为运营商做出了贡献，运营商会很欢迎我们的服务。

　　薛俊：相对于整个行业对3G的高期望值，3G实际的表现还是不尽如人意的，从三大运营商2010年第一季度统计出的3G实际用户数与计划数的差距，和3G增值业务异常缓慢的进展上就能看出这点。这无疑已经表明整个3G用户市场，只会是一个逐渐升温的过程，而不是爆发。

　　但是有一点是肯定的，三家电信运营商不约而同地关注了“苹果无线音乐商店”这样一个全球最经典的增值服务赢利模式，并分别推出了类似的运营模式。
　　几乎不用怀疑，电信运营商会更直接地介入3G的增值服务领域。但从综合平衡“赢利和发展”的角度看，电信运营商们在接下来的1～2年里，或许应该更多地进行战略布局，而不是过早地进入增值服务领域。引入战略型投资者进行布局应当是下一步的优化选择。

　　《中国经济和信息化》：日前，中国移动音乐基地负责人李向东一案，引起行业对运营商产业链衍伸太长的担忧。作为SP/CP行业的企业，你是如何看待3G时代电信产业链条的？怎样的产业链可能更合理？

　　陈崧：中国移动无线音乐基地，一手包揽了内容提供、收费方式、版权购买、利润分成等各个方面。这种一统包揽的体制，加上监管体制的制度缺失和有效制衡的缺乏，必然成为腐败的温床和李向东们敛财的工具。

　　从本质上来说，如果运营商的官商体制不能被打破，他们就永远不会按照规矩出牌，这样，未来将很难形成公平合理、开放统一的产业链。

　　俞永福：移动互联网是一个内容产品驱动的业务形态，在这样一个业务形态里，没有人能够树立围墙。我们认为，完整的3G产业链包括运营商、终端厂商以及其他服务提供商。

　　我们认为，合理的产业链需要有人进行各个环节之间的衔接，比如提供通过手机来访问PC互联网的内容的应用，给产业的上下游都带来贡献。

　　薛俊：李向东出事，身边的一些业内前辈是有些预感的。这个事件所带来的结果，无疑会对中移动整体的3G产业“基地化”的战略布局产生巨大的冲击。

　　不过我想，李向东事件所暴露出的漏洞隐患，为高度集权的电信运营商的经营模式敲响了警钟，这或对SP/CP行业的持续整顿及3G行业进入理性和平稳发展的阶段更加有利。

　　易销网目前所涉及到的产业链，相对来说就简单很多。发展用户并获取酬金，是目前运营商战略伙伴中利益链较透明的环节。我们企业的核心竞争力，不是去迎合原有产业链中腐败的一面，而是顺应国内高速发展的网购市场环境，用全新的电子商务直销服务理念来带动一个新型电子化渠道模式的产生。

　　我所期待的是，如同淘宝改变了人们购物的习惯，通过3G这样的历史性机会，未来国内用户有机会获得不同于先前传统店铺营业厅的运营商3G服务体验。

　　前路漫漫

　　《中国经济和信息化》：毕竟3G时代才刚刚开始，随着3G商用的进一步深入，公司未来会有哪些机遇与挑战？对公司的未来有何规划？

　　陈崧：技术的发展往往带来人类生活方式的深刻变化，基于移动设备的电子书阅读是目前无线互联网的发展热点。百阅从2005年开始，一直致力于手机阅读的平台建设，我们将从版权内容合作、社会化阅读等几个方面，进一步提升用户的阅读体验，满足用户的互动交流需求。同时，我们致力于给内容商提供一个公开透明的发布平台和结算体系，让有价值的内容能够第一时间到达各种移动终端。

　　俞永福：优视科技是一家技术公司，希望把握中国移动互联网这样一个时代给予我们的机遇，成为市场的领先企业。此外，我们希望通过3～5年的努力，成为国际知名的移动互联网软件技术及应用服务商，我们非常希望让中国移动互联网影响全球。

　　薛俊：易销网认为，3G增值服务领域，已经拥有了一定的用户基础，随着用户量的持续高增长，开始具备了爆发的条件。未来我们将继续坚持稳步推进、逐步提升的经营战略，希望获得更长足的发展。

　　《中国经济和信息化》：作为行业的一线企业，大家对市场与客户有着更贴切的理解。哪些应用服务是更适合消费者的？未来哪些3G应用将会是你们投入的重点？

　　陈崧：事实上，从3G商用以来，还没有发现真正的满足所有用户需求的应用服务，因为用户的需求也去中心化了，不同类型的用户在不同的阶段有不一样的需求。所以虽然没有普遍适用的服务内容，但是一定存在能满足普遍需求的服务平台。我们发展的重点是把百阅建设为社会化的移动阅读平台——被动式的阅读已经是过去式，用户需要从互动、分享和社会化的阅读中找到自己的定位。

　　俞永福：为吸引更多的合作者，优视科技的浏览器也在强化自己的服务内容，开辟一条自己的生态链。在这条生态链中，优视科技把自己定位为一条类似于北京王府井的商街。在这样的专业分工下，我们要引进各种品牌。当“王府井”既满足了用户购物的需要，也汇聚了大量的人流时，商家就可以在这里展开各种类型的规模经营。

　　薛俊：当前运营商所提供的3G应用服务，大部分还是处于自身的摸索期和用户的尝鲜期。目前比较受关注和欢迎的，主要是3G无线高速上网服务，这也是3G时代所带来的最具革命性和最基础的变化。如同10年前宽带上网逐渐进入家庭，代替传统的拨号上网一样，3G信息高速公路的建设也将代替传统的2G、2.5G服务。

　　在我个人看来，3G的很多应用都有市场价值潜力，但需要时间来进行充分的发掘。基于3G视频技术的手机电视、远程教育、远程医疗，基于3G移动互联网和多媒体应用的3G无线搜索和3G无线音乐，基于3G用户数大幅度增长而推动的3G手机购物、3G网游、SNS社区运营等，都有广阔的市场前景。

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中国经济和信息化