赣州12316三农服务热线试运行择机正式开通_呼叫中心_政府

赣州12316三农服务热线试运行择机正式开通

2010/05/26

　　由赣州市委农工部和中国电信赣州分公司联合开通的赣州“12316”三农服务热线，经近一年的试运行，农民反映良好，其硬件软件条件日臻成熟，聘请的专家和信息员基本到位。市委农工部将择机正式开通这一公益性服务热线。

　　赣州“12316”三农服务热线面向农村、服务农民，是一个为广大农民提供政策、技术、农经农贸及假冒伪劣农资举报等综合性农业信息服务的呼叫中心系统。服务模式有自动语音应答服务、话务人工服务和农业专家解答等。农民只要用固定电话、手机拨打“12316”号码，就可获得全方位的信息服务。通过这个呼叫系统，广大农民可咨询种植、养殖、加工、农产品供求和政策法规等各领域的信息，还可以投诉举报假冒伪劣农资。热线的服务专家是从全市农业专家库中精心挑选的专业拔尖人才，他们将为农民提供热情周到的咨询服务。

中国赣州网—赣南日报