江苏服务外包引全球关注十大软件企业一半出席_呼叫中心园区_呼叫中心外包

江苏服务外包引全球关注十大软件企业一半出席

2010/06/13

　　6月11日-12日，在江苏南京举行的第三届中国国际服务外包合作大会上，全球软件服务外包业对“中国服务外包第一大省”江苏表现出的极大热情贯穿始终。

　　全球十大软件企业，一半出席了大会。IBM、微软、凯捷、SAP等高层，抓住一切机会表示看好江苏服务外包，愿将业务拓展于此。微软早在1994年就把部分业务外包到江苏，其大中华区技术总监张湘辉说，江苏基础设施先进，互联网用户、带宽、上网电脑、IT消费等要比印度高5倍，江苏正是发展服务外包的“黄金宝地”。

　　软件“巨鳄”的热情不仅来自于对未来的判断，更是基于对“江苏服务”现状的赞许。省商务厅厅长朱民介绍，服务外包在我省只有几年历史，但后发先至，“像抓外贸外资那样抓外包”，多个主要指标领跑全国。全省拥有34个服务外包示范园区，建成各类载体2000万平方米。南京雨花软件园、昆山花桥商务城、无锡Park园区等已成为国内知名的品牌载体。去年，全省离岸外包协议金额37亿美元、执行额28亿美元，约占全国1/5，同比增长177%。截至3月底，全省登记外包企业2925家，占全国1/3；从业人员36万人，占全国1/5。在国际金融危机冲击中，江苏省服务外包逆势增长，成为开放型经济最大亮点。

　　更引人注目的是，绵延数百公里的苏南国际服务外包产业带正加速崛起。南京、无锡和苏州3市去年承接的服务外包业务，已占到全省总量的95%以上。苏南各市错位竞争，南京凭借高校云集的优势，主打软件服务外包。苏州和上海接轨，拥有很多世界500强，擅长金融外包，无锡朝着工业设计外包方向努力，江阴的物流外包初具规模，常州的动漫软件发达，镇江在向流体设计外包方向努力。服务外包产业呈“燎原”之势，正向苏中、苏北扩展，南通发展呼叫中心，泰州致力于医药研发外包，扬州打造“中国声谷”，各市服务外包风生水起。

　　出席第三届中国国际服务外包合作大会的专家指出，我省服务外包要做“强”还需跨过三道槛：一是行业龙头缺位，没有一家企业跻身全国服务外包领军企业行列，更妄谈与国际巨头比肩；二是自主知识产权缺乏，企业从事的大多属服务外包领域的“加工环节”，核心竞争力不足；三是品牌缺失，江苏的服务外包企业以注入型居多，本土企业特别是有影响力的企业稀少。

新华日报