中移动北京分公司实施SP“先退费、后查证”措施
2010/07/07
为迅速、有效地解决SP梦网业务消费透明度低、客户被不知情定制或恶意定制等费用争议问题,切实改善客户感知,减轻一线服务压力,自2010年7月1日起,集团公司在全国范围内全面实施梦网业务收费争议投诉“先退费、后查证”措施。北京移动
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