英电信第一次提供基于云端技术的电话录音服务_国外_录音

英电信第一次提供基于云端技术的电话录音服务

2010/08/20

　　8月20日消息，据国外媒体报道，英国电信增强其IP语音服务（IPVS，带有云电话录音功能）和服务保障。

　　服务保障作为市面上一种可选择的额外收费项目，向IPVS经销商提供了一个先进的故障诊断平台，便于其技术团队解决问题。

　　经销商可以监控通过英国电信平台的通话质量，包括对访问链接质量的信息反馈，如抖动、延迟和掉线等情况。该服务还提供MOS得分、SIP阶梯信息和经销商可下载的报告。

　　电话录音部分计划于9月份推出。其特点是通过一个提供预先报告的门户网站登入并允许设置警报。iPhone也可以访问这些领域。

　　根据某些规则，通话可以被主动录音，用户也可以即刻开始对正在拨打的电话进行录音。客户可以上传自己的信息，通知对方通话正在被录音。

　　英国电信的一位发言人表示：“英国电信是第一次提供这类服务。到目前为止，我们只能提供电话录音服务（在20C和21CN上）——通过交换站中的设配刻录在磁带上。这是第一次英国电信将通话录音置入云端技术。

　　“这是对公司服务增加的一种报酬。内容提供商需要IP语音服务，但却不需要设定费用，没有基础设施要求，内容提供商只需支付他们所使用的那部分。我们在两个数据中心采集数据，因此这是一种地域弹性服务。但是，这也是一种是可扩展、具有成本效益的云服务。”

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