调查表明72%用户对iPhone 4非常满意_多媒体通信终端_企业

调查表明72%用户对iPhone 4非常满意

2010/08/05

　　据国外媒体报道，据市场研究公司ChangeWave最新研究报告称，72%的iPhone 4用户对最新版iPhone非常满意。

　　ChangeWave称，有三分之一的用户称iPhone 4超出了他们的预期，有一半的用户称iPhone 4符合他们的预期。相比之下，iPhone 4在用户满意度上要低于iPhone 3GS，iPhone 3GS非常满意的用户比例为82%，表示稍微有点满意的用户比例为17%。

　　鉴于iPhone 4前不久出现了信号接受的问题，ChangeWave曾向iPhone 4用户提出天线问题是否影响了他们对iPhone 4的满意程度。调查显示，有接近三分之二的用户称他们没有遇到任何问题，有14%的用户称那不是什么大问题。但是有五分之一的用户称那是一个问题，有7%的用户认为那是一个严重的问题。

　　但是天线问题并不是用户不喜欢iPhone 4的最大因素，用户对iPhone 4不满意的最主要原因是要求用户必须使用AT&T网络以及AT&T网络覆盖范围、速度和质量的问题。据ChangeWave对消费者的最新调查发现，AT&T网络的通话中断率是几大运营商中最高的，达到了5.2%。但是从另一个角度来说，iPhone 4在通话中断率上已经比iPhone 3GS有所改善，后者的通话中断率为6.3%。

　　调查还发现，用户对iPhone 4感到满意的最主要因素是其屏幕分辨率，选择这一选项的用户比例达到了49%。令用户对iPhone 4感到满意的其他因素还包括新摄像头、多任务功能和FaceTime等。

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