UPS服务共享中心启动 “合肥声音”将服务亚太_呼叫中心园区_呼叫中心外包

UPS服务共享中心启动 “合肥声音”将服务亚太

2010/10/27

　　26日，在合肥服务外包产业园的UPS亚太服务共享中心，工作人员对亚太地区的所有快递信息进行处理、上传。这样，你在全球任何一个地方，只要通过互联网，就能知道自己寄往亚太地区的包裹正行走在哪条路上，甚至可以精确到几时几刻送到家里。

　　“合肥声音”将服务亚太

　　你可能在美国，也可能在泰国，不管你在全球的哪个角落，你查询通过UPS寄到亚太地区包裹的电话，都需要打到合肥。

　　今年4月27日，UPS公司正式与安徽服务外包产业园签署《关于共建UPS服务共享中心的合作备忘录》，一期投资1亿元，建设面向亚太地区的集财务结算、呼叫中心、软件开发、人力资源管理等功能于一体的综合服务共享中心。昨天，UPS将自己的亚太呼叫中心落户在安徽服务外包产业园。

　　目前，UPS服务共享中心，已经录用本地员工将近300人，全面开展面向新加坡、韩国、日本等多个国家的外包服务，并将逐步扩大到菲律宾、马来西亚、泰国、澳大利亚等国家。

　　26日，UPS公司亚太区总裁吴沃德高兴地表示，UPS服务共享中心的员工95%来自合肥本地。

　　合肥人也可以用UPS了

　　现在，合肥人寄包裹去国外，多了一项选择。UPS快递在合肥设立了经营小包裹业务的合肥分公司。此前，合肥人要想通过UPS寄快递，最近的地方是南京。

　　由于UPS并不支持国内的快递运输，所以很多人对它并不熟悉。UPS的中文名全称是联合包裹服务公司，全球最大的空中和地面包裹递送公司，在世界500强排名第143位，主要从事物流与配给，运输、货运代理、国际贸易管理和清关代理业务。同时拥有近300架飞机，是世界第九大航空公司，拥有9万多辆包裹运输车，每年向美国各地和200个以上的国家和地区运送40多亿件的物品和文件。

　　一千台冰箱，二千台空调……通过UPS，“合肥制造”将被送往世界各地。

　　合肥要做“世界办公室”

　　“中国制造”让中国贴上“世界工厂”的标签；服务外包产业，则是中国向“世界办公室”的转型。

　　2009年7月，UPS公司正式启动全球选址，在印度、菲律宾、澳大利亚、中国4个国家中进行选址，经过二十余轮、五十余人次、历时近1年的考察，最终，国家级服务外包示范园区——安徽服务外包产业园脱颖而出。

　　目前，除了世界500强美国UPS公司，落户于此的还有“IBM软件人才实训（合肥）基地”、“卡内基梅隆—惠普培训（合肥）项目”、中国家电下乡服务共享中心、中国家电以旧换新服务共享中心，安徽服务外包人才培训中心等服务外包企业和机构。

　　安徽服务外包产业园主任赵军说，此次UPS服务共享中心在合肥投入运营，将吸引更多的服务外包企业关注合肥。

　　据了解，UPS服务共享中心项目全部建成后，将提供近千个就业岗位，成为我省首家规模超千人的跨国服务外包企业。

江淮晨报