天津联通启用新一代计费系统方便用户_计费_移动

天津联通启用新一代计费系统方便用户

2010/10/12

　　10月10日电：近日获悉，天津联通启用的新一代计费系统不仅在计费的精确性上更有保证，还率先实现了以“沃”3G、“亲情1+”手机版等为代表的一系列固定/移动/融合业务的支撑，让用户享受到更多的便利服务。

　　据了解，天津联通的新一代BSS系统（即“计费系统”）是中国联通全国范围内首个投入运营的全业务支撑系统，率先实现了对移动、固网、宽带及融合业务的支撑能力。由于该系统直接关系到对广大联通用户的服务质量，容不得半点差错，天津联通从筹备初期就树立精品意识，不惜近亿元巨资，从硬件、软件达到国内一流的水准。

　　为了保证系统的质量和客户的体验，天津联通采用最稳妥的方案分三个阶段进行了建设：2009年5月，新一代BSS正式上线，支持原联通2G移动业务，并在此基础上全面开通了对“沃”3G业务的支撑；2009年11月，新一代BSS系统纳入了对原网通固网业务的支撑，并全面升级“亲情1+”至“亲情1+”手机版；2010年9月，新一代BSS完成了对原联通固网业务的支撑。至此，全市近700万联通客户全部可以通过新一代BSS系统进行灵活多样的业务办理，享受到天津联通以强大网络资源优势打造的丰富多样的通信产品和通信服务。

　　对于广大联通客户而言，对BSS系统最基本的要求就是计费的准确性和办理业务的便捷性，天津联通新一代BSS系统建设和运营的全过程始终围绕这两个基本核心。

　　新一代BSS系统仅硬件投资购置了当今最为先进的小型机、磁盘阵列、大型数据库软件等，在应用软件方面开发了代表当今业内最先进水平的全业务支撑系统，完全满足对计费准确性和及时性的严苛要求，保守估计差错率仅为十万分之一。系统目前每天处理250万移动用户和450万固网用户总计2000万左右的通话详单，同时还要处理每天数十万笔业务办理、交费等交易。即使如此，目前系统仍有较大的空闲处理能力。作为业界最先进的业务支撑系统，该系统全流程实现了高度的自动化和智能化，使得计费的准确率、精确率达到了国内的领先水平。

　　目前新一代BSS系统在办理业务的便捷性上也达到了国内的领先水平，客户现在无论在哪一个营业网点，均可以方便快捷的办理天津联通包括移动、固话、宽带及融合业务在内的全部业务。融合业务的办理因为涉及到手机、固话、宽带等诸多资源的配置，是最为复杂的一种业务，新一代BSS系统充分考虑了该类业务的复杂性，进行了精心的设计和持续的优化，正常情况下仅需几分钟便可完成业务办理，具有很高的效率，在国内同类运营商中处于领先水平。随着互联网普及程度的不断提高，新一代BSS特别加强了对非实体营业厅的支撑能力，以办理交费业务为例，除了到联通实体营业厅及银行、邮局等合作网点进行办理以外，客户还可以通过充值卡、网上银行等渠道轻松完成交费，特别是对晚间急需交费的用户提供了方便。目前，只要前往营业厅办理有关手续，即可通过网上营业厅进行业务账单、通话详单的查询以及部分业务的自主受理。

　　天津联通新一代BSS系统上线后，每年仍将持续投入千万元以上进行优化，以满足未来市场的需求，更好的服务于广大联通客户。随着近期以iPhone合约计划为代表的3G业务的热销及联通多种家庭融合业务的迅速普及，新一代BSS系统发挥着越来越重要的作用。

人民网