调查显示旅游消费者仍依赖呼叫中心服务
2010/12/23
携程旅行网近日进行的一项调查显示,有超过半数受访者倾向于电话和网络结合使用的预订方式;在遇到修改或取消订单的情况时,有近七成的受访者通过电话服务完成。环球旅讯
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