手机呼120实时定位沪中心城区急救反应时间缩短_移动定位_呼叫中心

手机呼120实时定位沪中心城区急救反应时间缩短

2010/12/08

　　突发事件需要紧急救人，手机呼叫“120”实现即时定位，本市“120”调度指挥中心地图台上马上定位显示伤者地点，市卫生局今天上午披露，被列为市政府2010年实事项目的市民手机呼叫“120”实时定位顺利完成，上海医疗急救通道实现再“提速”，中心城区平均急救反应时间已缩短至12分钟。
　　
　　据市卫生局介绍，本市医疗救护工作任务十分繁重，每年急救出车车次大幅上升，去年本市“120”已出动急救车次高达22.3万，最高日业务量为927车次，今年1—11月已突破23万车次。
　　
　　为更好畅通急救通道，提高抢救速度，本市连续多年把加强院前急救工作列为市政府实事项目，投入巨资，改善急救设施和装备。目前，本市“120”调度指挥中心调度已设席位24个，拥有全球定位导航系统（GPS）、电子地图系统（GIS）、呼救电话地址自动显示与对话自动录音系统、计算机自动调派处置系统、大屏幕信息显示系统和800兆无线通讯系统，并已拥有111个急救分站，救护车辆已达500辆，中心城区设有36个急救分站，救护车辆达210辆，急救时间大为缩短，中心城区平均急救反应时间已缩短至为12分左右，有效推进了全市急救速度、急救质量的提升，深受广大市民的赞扬。
　　
　　作为2010年市政府实事项目之一，实施市民手机呼叫“120”实时定位，旨在更快提升急救速度，更好及时、快速救护患者的生命。据医疗救护专家介绍，随着移动通信技术的不断发展，手机普及率越来越高，由手机发起的紧急求助数量在全部120紧急求助呼叫中所占的比例不断上升。由于手机的移动特殊性，很多手机用户在拨打120时，并不知道自己所处的位置或描述所处位置时经常出错，导致120接线员由于确定求助者确切位置耗时过长而耽误救护车出动时间。当救护车到达求助者所述的现场后，也常常难以迅速找到求助者而延误病情处理，严重影响对手机用户报120求助的应对和救援。手机定位系统项目建成后，拨打120手机用户的位置信息就能自动获取在“120”调度指挥中心地图台上定位显示。120急救受理系统即时发布出车指令，在救护车上指明方向，大大缩短了急救反应时间。
　　
　　市卫生局有关负责人今天指出，建设手机定位系统意义重大，是市委、市府关注民生，保护市民健康实施的重大举措。该系统建成后可以大大节约接线员用于询问手机求助用户地点信息的时间；可以提高救护车出动效率和节省医务资源；可以有效应对不断发展和变化的情况。

新闻晚报