加拿大蒙克顿：发展呼叫中心重振经济_呼叫中心外包

加拿大蒙克顿：发展呼叫中心重振经济

2011/01/25

　　新不伦瑞克省是加拿大唯一的双语省份，该省第二大城市蒙克顿（Moncton）是加拿大的呼叫中心。该地区主要提供业务流程外包服务，拥有30 多家呼叫中心。一些大型的中心还提供后台业务服务，包括工资单、保险审批和会计服务等。

　　该地区近年来以低生活成本和高生活质量吸引着新移民和众多全球知名公司，包括Exxon Mobile、Minacs、UPS、ClientLogic、Moneris Solutions、ICT、Asurion 和 Medavie Blue Cross等。

　　蒙克顿将取代St. John成为该省最大的城市、海洋省份第二大城市，蒙克顿人口急剧扩张，将由目前的10多万人，在未来的10到30年间，将再增长10-20万，届时生活会更加方便，工作机会更多。

　　房子便宜工作好找

　　蒙克顿的房子很便宜，10万上下就能买到不错的房，只要随便打个工，就能住自己的房子。而在海洋省份做生意的费用在全国也是最低的。蒙克顿地处要冲，距三个省的省府弗雷德里克（ Fredericton）、沙洛特镇（Charlottetown）、哈里法斯（Halifax）和圣约翰市（St. John）都接近。这四个城市都有不少的工作机会。

　　在蒙克顿，工作、生活、旅游、退休、养老都很好。虽然是双语省份，但只说英语即可。天气的寒冷程度和大雪情况要好过蒙特利尔和魁北克。

　　发展呼叫中心重振经济

　　上世纪末，蒙克顿传统的造船业衰落以后，该市为了振兴经济，开始大力发展呼叫中心产业。蒙克顿吸引许多呼叫中心（call center）进驻，主要是因为这里的人操英语和法语。

　　中国新移民如到蒙克顿，也具有一定优势。中文是加拿大第三大语言，一旦说国语/粤语的移民增多，原本在其它大城市比如多伦多的呼叫中心的中文服务将有可能移师此地。

　　蒙克顿的呼叫中心的工资水平是每小时 9-15元，而且对英语的要求不是特别高，呼叫中心的工作很好找。多伦多中文线的工资水平为时薪 14-18元。

　　护理工作很好找

　　在蒙克顿，如果想找护理工作，可以在此边练英语边练车，而且入行门槛低，这里的老人护理基本上不需证书，护理工作很好找。在多伦多打体力工的，在这可能更轻松，夜班有望转成白班，白班的在这可以找到更轻松的活，比如 house-keepers, waiters/waitress等。

　　如果愿意边在 call center提高英语、边往公司内部其它部门转型、边惦记蒙克顿及周边地区的工作机会，也适合到这来。

　　Call centre内部常常会有计算机/VOIP/CISCO技术支持、网管、人事、排班等岗位招人。这对有计算机和通讯技术背景的移民，是不错的机会。

加拿大都市报