在电话营销中如何建立客户忠诚度
张旭婧 2011/03/16
忠诚是客户关系建立中最高级别,达到这一级别有几个标志:第一,客户与电话营销人员已经超越了纯粹的买卖关系,递进到像密友、兄弟一样的亲密关系;第二,只要客户有合作项目,第一时间就会主动联系自己,而不会找其他人;第三,客户会主动转介绍其他客户。以上这三点,恐怕是任何一个从事电话营销这一行的销售人员梦寐以求的阶段。价值中国
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