银联二十四小时服务热线竟是空号_呼叫中心_银行

银联二十四小时服务热线竟是空号

2011/06/22

　　昨天，读者汪先生向本报反映，他在银联便民支付点“易付捷”机器上操作不慎，致使银行卡被吞卡，拨打上面的24小时服务热线，不料遭遇“空号”。

　　汪先生说，前天下午2时许，他在位于长海医院医技楼内的一台“易付捷”机器上插入自己的银行卡，欲做一笔转账，可能操作不慎，银行卡被吞了。他急忙拨打机器上张贴的一个24小时服务热线021-52504520，不料听到的却是：“对不起，您拨的电话号码是空号。”又打银联热线95516，但长时间未能打通。

　　记者致电中国银联热线电话95516，工作人员查询后表示，目前银联方面公布的对外热线中，没有52504520这个号码。据进一步查证，该号码最早是银联电子支付的一个对外服务热线，“至少我们看到2007年时这个号码还在用”。银联电子支付是中国银联控股的一个子公司，目前，相关业务已合并为一个服务热线即95516。工作人员表示，会将情况尽快上报，及时更改。

新民晚报