济宁国税12366新热线今日启用_呼叫中心_税务

济宁国税12366新热线今日启用

2011/06/07

　　6月7日，济宁国税12366新版纳税服务热线上线运行。此举是国税部门牢固树立“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，持续改进和优化纳税服务，努力构建和谐税收征纳关系，全力服务促进我市经济社会发展的新举措。

　　据了解，新版12366纳税服务热线，是全省国、地税系统采取“省级集中，各地市分布呼出”的方式，统一以“12366”特服号码为载体，运用现代信息技术，实现最新通告、办税指南、政策法规、涉税咨询、举报投诉等纳税服务功能的综合系统。广大纳税人和社会各界可通过电话、传真、短信和互联网等渠道向热线提出服务请求。济宁国税现有4个12366人工接线座席，工作时间内提供自动语音、人工服务、网上留言等服务，非工作时间则采取电话留言、自动传真的方式，随时接受咨询、举报和投诉，为纳税人与税务机关联系沟通提供了一个方便、快捷、高效、全天候的桥梁和纽带。

　　12366纳税服务热线新系统在济宁市成功上线，必将促进和推动济宁市各级国税机关认真维护纳税人合法权益、努力为纳税人和社会各界提供优质、高效的服务。

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