即时通讯：从阵地战到肉搏战转变_移动增值_移动即时通信

即时通讯：从阵地战到肉搏战转变

2011/07/07

　　飞信移权、“沃联系”即将商用，即时通讯（IM）市场已成为移动运营商的又一个决战场。日前，据报道，中国移动已决定将旗下IM工具飞信的运营权由卓望集团转交给中国移动广东公司。记者就此事多次致电中国移动方面，对方始终以“上市公司有固定流程”为由让记者等待回应。但截至记者发稿时，并未收到正式回复。

　　“互联网作为中国移动未来发展的重要领域，即时通讯软件则是这一领域的重要组成部分。”正略钧策管理咨询顾问唐欣对《国际金融报》记者指出，由广东移动的互联网基地将相关业务整合起来不失为一种明智的战略举措。

　　全面打响大决战

　　除中国移动加速布局IM领域外，中国电信与中国联通也步步为营

　　据了解，飞信最早是由北京移动和易通无线公司合作推出；2006年底，神州泰岳中标北京移动飞信项目的运维支撑外包业务，飞信在北京快速发展；2008年，中国移动将飞信业务的运营权划拨给卓望信息，飞信开始向全国推广。目前，飞信用户数已跃居国内第二大IM软件之列。

　　在分析人士看来，卓望集团的股东除中国移动（香港）外，还包括美林、惠普和沃达丰等，因受到其他股东的制约，中国移动不能完全按照自己的想法发展，卓望的业务功能在这种情况下难免会被弱化。按照2008年签署的合同，中国移动授权卓望飞信3年的时间如今已到期，中国移动不再续约。

　　根据业内传出的消息，中国移动已决定将飞信的运营权由卓望集团转交给广东移动，在调整经营权后，飞信将进驻广东移动负责的互联网基地——中国移动南方基地，欲整合飞信、139社区、MM移动应用商场等中移动的移动互联网业务资源。

　　而由于飞信运营权变更，卓望集团与飞信的技术支撑方神州泰岳达成的协议，从10月底提前至6月30日终止。知名电信专家项立刚对《国际金融报》记者表示，“中国移动为整合互联网业务将飞信交由南方基地统一管理，但实际操作应该还是由一直合作的神州泰岳负责。”据悉，中国移动已向神州泰岳发出合约续签商谈通知，7月份将开始商谈续签。

　　除中国移动加速布局IM领域外，中国电信与中国联通也步步为营。早在2009年年中，中国电信和微软MSN共同发布联合品牌即时通讯软件天翼Live 1.0版本，并宣布天翼Live开始试商用，产品在当年年底就突破100万用户。

　　而中国联通的“沃联系”可谓是姗姗来迟。6月21日晚间，中国联通通过官方微博透露，经过一年多内测，中国联通的移动IM软件“沃联系”即将商用，目前定于今年8月份正式推出。这意味着三大移动运营商将在即时通讯领域正式展开对决。

　　“与飞信最初定位在移动用户内部不同的是，‘沃联系’是一款跨平台的产品。”唐欣指出，“沃联系”更像是一款类kik的产品，即专门针对移动互联网市场的跨平台通信软件，但“沃联系”同样面临差异化价值不显著、市场竞争激烈的问题。

　　其实已是后来者

　　腾讯虽然同样具备用户规模的优势，但也不得不遵守运营商制定的游戏规则

　　事实上，在IM领域，运营商可以说是“后来者”。早在JAVA流行之时，移动版QQ就已风靡于各种手机终端；手机终端商诺基亚近日推出免费信息平台“诺基亚IM”，苹果也发布了IM产品iMessage；互联网巨头也密集推出KIK应用，不久前，开心网和谷歌几乎同时推出了自己的“类KIK”应用飞豆和Disco。

　　根据易观国际2010年第三季度IM市场调研数据，腾讯QQ占据76.37%的市场，阿里旺旺以9.81%的份额排名第二，其次为移动飞信和MSN Messenger，分别占据5.55%和4.34%。Skype则以2.08%的份额排名第五。新浪UC、网易泡泡和雅虎Messenger紧随其后，但市场份额均不超过1%。

　　在运营商、手机终端商、互联网公司混战的IM领域，作为“后来者”的运营商的出路在何方？对此，唐欣表示，腾讯已经建立起牢不可破的领先优势，这种优势的核心是黏性极高的用户关系网，这是任何一家其他公司所无法具备的，包括电信运营商在内。

　　唐欣认为，相比之下，在这一领域运营商制定基础规则的能力显然更强，尤其是在跨平台通信方面，目前国内的移动互联网还不像传统互联网那样开放，存在一定的壁垒。腾讯虽然同样具备用户规模的优势，但也不得不遵守运营商制定的游戏规则。“运营商在市场上始终占据政策优势，但如果没有一些有效的政策扶持，将很难抵挡QQ从传统互联网向移动互联网延伸的脚步。”

　　“只要运营商在IM领域上用心发展，还是有很大机会的。”项立刚表示，运营商有很强的销售能力，并且有可行的收入模式。比如存在的诱导消费，网络飞信是免费使用的，但以短信形式回复飞信用户时便需要支付费用。

　　短信萎缩是根本

　　未来短信业务可以与移动互联网的新业务进行融合，不断寻求突破之道

　　值得一提的是，运营商深入即时通讯领域的举措透露出一丝无奈。项立刚对记者表示，“语音、短信收入的不断下滑和用户增量不增收的现状，是运营商将目光转向移动互联网的最大原因。”

　　一系列研究数据足以说明些问题。研究公司艾瑞咨询报告数据显示，2010年中国手机上网用户达到3.03亿，在总网民数中占比约为66.3%。这其中，57.4%的用户使用即时通讯服务，位列手机上网用户十大行为的第二位。

　　形成鲜明对比的是，今年1月，工信部发布了2010年全国电信业统计公报，2010年移动短信量虽然比2009年增加了527亿条，但6.7%的增幅创下了历史新低。

　　短信业务日益受到IM工具的侵蚀，有不少业内专家预测，在未来两年内，短信数量将骤降20%，更有人直指短信业务或将在不久之后消亡。不过，在接受记者采访的多数分析人士看来，即时通讯的确是在冲击手机短信业务，但并不会被取代。一位分析人士指出，目前即时通讯工具更多的是被年轻一代的热捧，而中老年手机用户，基本上还是使用单纯的电话+短信功能。与此同时，移动IM更像是个社交网络，而短信针对的是私密的群体、安全性更高，两者在近几年依旧会在各自领域有所发展。

　　唐欣表示，其实，中国移动在发展飞信业务上也存在疑虑，毕竟这也会直接影响传统短信业务的收入。未来短信业务可以与移动互联网的新业务进行融合，不断寻求突破之道。
即时通讯市场：从阵地战到肉搏战[图]

国际金融报