114新挑战:语音搜索如何满足百姓个性化需求
2011/08/09
据《劳动报》报道,时下,各种热线、咨询电话满天飞,夏令热线、查分热线、医疗热线、城建热线层出不穷,400免费电话、9字头五位号客服热线,更是看得人眼花缭乱,但是老百姓遇到问题,最先想到的还是114,它和110、120等短号一样,已经成为市民信赖的公共服务平台。东方网
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