济南：因热线办结率较低8个单位接受调查处理
2011/08/01
今年上半年,12345市民服务热线受理量超过80万件,比去年同期增加62%,8个单位涉及的9个具体效能问题和5个部门热线办结率、满意率较低问题进行调查处理。大众网-生活日报
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