电信运营商要学会“掌刀分蛋糕”
2011/08/15
近期，工业和信息化部公布的数据显示，2011年上半年，全国电信业务总量累计完成5681.1亿元，同比增长15.7%；电信主营业务收入累计完成4740.7亿元，比上年同期增长10.1%，电信业务收入自2007年以来首次超过GDP(同期GDP增幅9.6%)。在2007年之前，我国电信业一直保持着两位数增长并领先于GDP增幅，然而金融危机以来，电信业务收入增幅一直在GDP之下徘徊，发展速度长期低于国民经济平均发展速度，使人们对它的发展模式充满疑虑。如今跑赢GDP，全行业扬眉吐气，电信业似乎也恢复了以往的荣耀。
然而，在为上半年喜人的成绩欢呼之余，必须要看到的是这个成绩背后的隐忧。不久前，《财富》杂志公布了2011年世界500强排行榜名单，根据500强数据，我国电信企业中国移动和中国联通在2006年的收入利润率分别是18%和10%，而在2011年，这两个数字分别下滑到12.7%和0.7%。
纵观全球电信企业，500强数据显示，上榜的20家电信企业2010财年收入利润率为8.9%；2010财年全球500强的平均收入利润率为5.9%；通信业的收入利润率跑赢了整体利润率3个百分点。而就在5年前，在2006年500强榜单中，上榜的23家电信公司2005财年的收入利润率仅为3.9%；同财年全球500强的平均收入利润率为6.4%，通信业的收入利润率落后了2.5个百分点。从这一点看，世界500强中的通信业从低于500强的平均利润率2.5个百分点到超出3个百分点，这份成绩着实不俗，而相比之下，中国的两家企业的成绩虽然整体收入利润率高于平均利润率，但是收入利润率却在下降。
在500强的名单中，超过平均利润率8.9%的电信企业包括AT&T、沃达丰、西班牙电信等知名电信企业，考察这些企业之所以能够有高于平均水平的利润率，很大程度上要归因于它们及时推进转型，准确求新求变的战略举措。比如，AT&T推动电信业务与媒体业务无缝地衔接在一起，让用户在获得媒体内容的同时享受高质量的通信服务，借助电信能力实现与媒体的互动。沃达丰在2006年的500强中是亏损最多的公司，但在2011年的500强中却成为收益率最高的电信企业(收入利润率高达17.4%)。沃达丰的成功关键在于对企业进行了重新定位，在移动互联网业务领域开展了多种广泛的合作，为用户提供了高品质的整合服务和客户体验。
反观中国电信企业，从各企业年中工作会上可以得知，我国三大运营商的工作思路虽有交集，但也呈现出各自特色，其中，利用智能终端引领3G发展是三家不约而同的战略举措。众所周知，3G业务的发展是导致电信业上半年增速反超GDP的重要原因。在3G业务的带动下，移动通信业务发展得非常快，用户规模增长迅速。而用户规模增长又推动了电信业务量的快速增长，进而带动了行业发展增速的不断提高。按照3家运营商最新公布的2011年6月份主要运营数据，现在国内3G用户数已经达8051万，今年底预计会达到1亿用户，突破1亿用户的规模，电信运营就有可能进入良性发展阶段。
总而言之，就目前的市场情况，移动互联网、云计算、物联网等给电信行业带来了前所未有的机遇与挑战。面对严峻的形式，电信企业如何重新定位，准确转型，正确推进，深入发展就成为了管理团队们面临的切实课题。结合国外电信企业的成功经验，对于中国电信的企业来说，首先，继续加大对信息通信网络基础设施的演进升级的力度，是保障行业快速增长的前提；其次，促进企业加快向综合信息服务业转型，为行业快速增长拓展新的发展空间；第三，新的发展空间导致用户规模持续增长，为行业快速增长打下了坚实的基础。概括起来就是：投资驱动、转型拉动；坚持创新，求新求变。
需要注意的是，当企业发展方向定义为新兴的、基于各种数据业务的电信服务时，前景虽然是乐观的，但是这样的后果可能会导致运营商在电信行业扮演的可能不是主角，而能够开发和提供各类电信应用的服务商将成为行业的主体。换言之，终端企业、互联网企业等将会动摇传统电信企业在价值链中的核心地位。如何面对这些转型后可能会出现的新挑战，运营商们必须做好充足的准备，使自己不仅仅能够做大蛋糕，而且能够掌刀分蛋糕。
通信产业报