凡客陷入裁员风波电子商务或提前迎来寒冬_呼叫中心_电子商务

凡客陷入裁员风波电子商务或提前迎来寒冬

2011/09/16

　　日前，国内知名服装类B2C企业凡客诚品被爆出裁员的消息。有知情人士揭露，凡客诚品正按5%的比例向每个部门摊派裁员名额。而在记者收到的一封以《叁问陈年》为主题内容的邮件中，作者并质疑，"每一个部门就像处决犯人一样必须出5%的名额，请问年初疯狂招人的目的何在？"

　　2011年3月，凡客诚品宣布，"为满足业务突飞猛进的增长，启动大规模招募活动，员工缺口超万名。"据称，该邮件的收件人为凡客诚品CEO陈年、副总裁吴声、李红义等高管。

　　随着支付、物流等配套产业的快速发展，中国电子商务已步入高速增长时期。国家统计局数字显示，与2010年社会消费品零售总额18.4%的增长率相比，同期的网购市场交易额增长率达到了90%。但和美国网购交易额站社会零售总额的13%相比，中国的这一比例仍然只有3%。

　　基于这个数据比较认识，市场方面普遍认为国内电子商务的潜力仍然巨大。但在7月伊始，京东商城CEO刘强东却认为电子商务行业即将迎来寒冬。他的依据是，"很多公司的营销成本已远远超过其销售额。这种，电子商务疯狂烧钱的模式不可能一直继续。"

　　凡客目前遭遇的情况，使人不禁使人联想起另一家以自有服装品牌起家最后又烟消云散的电子商务企业PPG。PPG诞生于2005年，曾依靠OEM代工、销售呼叫中心和以超低成本对服装界发起了颠覆性冲击，曾被誉为"服装界"戴尔。

　　事实证明，在互联网广告成本不断被推高的当下，凡客诚品粗放的广告投放模式没有走出PPG先期走过的"坏道"。

　　但中国电商领军企业--阿里巴巴集团的公关人士却不这样看。他认为以旗下购物搜索一淘网的数据来看，目前电子商务的热潮仍然在继续。，"有些电子商务企业衰退是自身原因，属于正常的优胜劣汰，和行业没太多关系。"

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