FurstPerson呼叫中心居家座席招聘解决方案_呼叫中心_国外

FurstPerson呼叫中心居家座席招聘解决方案

CTI论坛编译 2011/10/25

　　CTI论坛(ctiforum)10月25日消息（编译/刘煜）:自2002年以来，FurstPerson公司一直在呼叫中心行业提供居家座席招聘解决方案。本公司Hire@Home产品，居家座席解决方案已创建，使企业可以简单地分析办公室以外的远程应聘岗位。

　　聘请居家座席，他们要具有团队其他成员相同的技能，这是关键。除了这些基本功能外，应聘者还必须能够不断提高他们的技能，在关键领域评估，居家座席成功地完成工作所需要的技能。

　　据该公司的网站，Hire@Home模型拥有多项创新功能，如让高层管理人员可以轻松地定义居家座席所拥有的技能工作，并再将这个工作的资料（包括所有这些能力），选择理想的评估工具，以便让最适合的居家座席来匹配这个工作，也使用户能够清楚地看到，招聘解决方案有助于提高绩效水平。

　　此外，这个解决方案的一些特点，包括基于Web的99.4％保证交付，高水平的可扩展性，能满足大集团的潜在应聘者，轻松定制招聘工作流程、评分模型和公司品牌的要求，各申请人跟踪解决方案和绩效管理解决方案无缝集成的能力。

　　此外，这个呼叫中心招聘平台可以支持多国语言，包括西班牙语和法语，并提供了所有技术相关的问题支持。

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CTI论坛报道