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福建全省将推广12345政务服务热线

2011/11/08

  昨日,福建省发改委消息,福建省计划用半年的时间建设“福建省12345政务服务平台项目”,通过统一的平台管理来听取建议,提高政务服务水平,方便群众办事。

  福建省12345政务服务平台将依托省政务外网云计算平台,建设全省统一业务处理平台,开发12345业务应用软件,建立统一数据交换平台,统一部署后台数据处理平台,供各设区市接入使用。在后台平台建设的基础上,各设区市将部署市平台呼叫中心座席系统和建设相关软硬件环境,满足所辖区域范围内的座席服务需要。也就是说,大到城市规划建设,交通拥堵治理;小到证件办理或是邻居家扰民等内容,群众都可到这条服务热线中反映,并会在规定时间内得到部门反馈意见。

厦门政府网



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