寿光市建成山东县级最大交通物流信息平台呼叫中心_呼叫中心_物流

寿光市建成山东县级最大交通物流信息平台呼叫中心

2011/11/18

　　“寿光移动公司提供了100G的宽带上网,网速很快,帮助我局搭建了立足于公共信息平台,拥有5812345和4001122369呼叫中心、寿光物流网和GPS卫星定位系统等,为30部呼叫坐席提供语音专线,为交通运输局的信息化建设提供了有力的支撑。”

图：寿光交通物流信息平台呼叫中心
　　为了提升交通运输管理与服务水平,加快交通物流网络建设,潍坊移动寿光分公司与寿光交通运输局投资,联合建成山东省内县级市最大的交通物流公共信息平台,目前正式运营。该平台由AVAYA多媒体呼叫中心、寿光物流网以及车辆安全监控和调度系统组成。

　　据了解,该平台通过移动公司的信息化技术对寿光市所有的公交车、出租车、客车及危险品运输车辆安装GPS全球卫星定位系统,增加电子显示屏、电子语音报站、语音调车等先进通信技术,组建交通调度指挥系统,随时掌控1.6万辆营运性机动车辆的运行状态,监督驾驶员的服务质量和违规情况,有效地提高了车辆的利用率和运行的合理性。

　　据悉,该平台还可以随时受理群众的叫车、咨询、求助、投诉和物流业务。同时,还将依托寿光物流网,把辖区14个交管所作为物流节点连接,引导物流企业接入信息平台,建立以该信息平台为核心的物流信息资源共享、交换枢纽,在更大范围内整合物流资源,从而减少流通环节,降低运输成本。

　　据了解,下一步,寿光交通局还将与移动公司在信息化建设方面展开更深入的合作,更好地服务用户,助力寿光打造信息化交通枢纽城市。

新华网