昆明市工商局12315呼叫中心每月接电话5000个
2011/11/18
昨日上午,6名消费者代表、人大代表、政协委员一起走进昆明市工商局12315消费者申诉举报中心,参观接线人员工作流程,亲自接听消费者咨询、投诉电话,近距离感受“12315”处理消费投诉全过程。一个早上下来,代表们直呼“不容易”。昆明日报
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