一些呼叫中心的就业机会迁移回美国_呼叫中心

一些呼叫中心的就业机会迁移回美国

CTI论坛编译 2012/01/04

　　CTI论坛(ctiforum)1月4日消息（编译/刘煜）:据国外媒体报道，虽然美国的经济衰退官方称两年半年前结束了，但是在2011年即将结束时，美国经济仍在遭受后遗症，特别是就业机会。

　　但是，成千上万的美国人在一些不大可能公司发现了就业机会。这些公司预计在今年可提供更多的就业机会。
在美国得克萨斯州达拉斯市，印度公司Aegis拥有一个繁华的呼叫中心，每天处理10万的呼叫量。该公司表示，90％的员工是美国人。

　　在过去的几年里中，Aegis公司已在美国扩大其5倍业务。公司现在拥有9个呼叫中心，超过5000名工人。最新的员工在达拉斯市。

公司官员表示，这里所发生的事情是很重要的。美国的就业机会外包到海外已经超过十年，至少这些工作机会有一些已经回到美国。

　　美国一直保持较高的失业率，而印度和其他地区劳动力成本上升。更重要的是，由于客户厌倦为了得到服务需要呼叫到印度，一些美国公司将迁移回来。

　　专家警告说，到目前为止，迁移回来的就业机会数量还很小。

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CTI论坛报道