12306客服电话接通率提升 打进五个可通仨
2012/01/16
12306中国铁路客户服务中心负责人房生修介绍，目前12306电话接通量和接通率正在双提升，电话接通量从1月1日的59045个增加到102531个，增长了73.65%，接通率由1日的34.17%提高到11日的60.69%，提高了约26.5个百分点。人民日报
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