实名制后春运火车票依然紧俏网络电话要碰运气_呼叫中心_交通

实名制后春运火车票依然紧俏网络电话要碰运气

2012/01/09

　　无数个演员，每个人都是主角，但故事只有一个，“回家过年”。每个人都要想尽一切办法买到票，剧情虽然单调、过程虽然疲倦，可无法阻挡我们向往着剧终时的大家团圆。

　　为求一张窄窄的入场券——火车票，以往“早起晚睡，达旦通宵，欲与票贩试比高”，但是今年，网络售票、电话购票抢了先，而且实名才能买到，“黄牛”潜水不好找……回家的票，你在哪里？

　　买票的故事有的精彩，有的幸运，更多的是无奈……

　　网络购票春运买票还是很难

　　白领小枫在南京上班三年多了，她老家在外地，每年春节回家买火车票都是她心中的痛。“刚听说火车票实名制时，我觉得挺好，总算有办法打击票贩子了。”小枫有着自己的盘算，她觉得，至少春节回家不会像往年那么难了吧？

　　其实，小枫第一次体验实名购票是在2011年6月1日。那次她是因公出差去无锡，从无锡回南京的时候乘坐了沪宁高铁。“我记得那时候刚开始试行实名购买火车票，幸好我还随身带了二代身份证。”小枫说，整个操作过程很快，就像地铁购票那么简单，不一会，她便拿到了印着自己名字的火车票。

　　“当时很兴奋，不过，看见车票上还印着我完整的身份证号码时，我就觉得这样做太容易暴露个人隐私，一旦火车票被随便丢弃，身份资料太容易泄露了。”不过，她认为实名购票对打击黄牛党的好处更大。

　　2011年国庆节期间，小枫和朋友相约去杭州旅游，这次她又一次体会到网络实名购票的快捷方便。“那是第一次在网上订火车票，输入相关信息和身份证号码，在线付款，手机上就会收到车票的信息。”小枫当时只花了十几分钟的时间，就把她和朋友两人从南京到杭州的往返火车票订好了。

　　“简直像订飞机票一样，到车站刷身份证拿票，刷票上车。”国庆节的那次购票经历，让小枫对网上实名订票充满信心。但随着春节的临近，很多像小枫一样的外地人开始购买回家的火车票时，小枫发现她开始焦虑了。

　　或许前几次实名购票的经历让小枫过于乐观了。“大家都说春运是世界上规模最大的人口迁徙活动，我以为实名制打击了黄牛，我就能顺利买到回家的火车票，可现在看来却不一定。”小枫说。

　　最近几天，小枫最关心的事情就是买火车票回家的问题。上班期间，她会趁着老板不注意时，悄悄地上铁道部火车票订票官网，可她发现连登录都成了问题。“当前访问用户过多，请稍后重试！”这是小枫在填写完登录名、密码之后看到的最多结果。网络不行，那就打电话订票，但听筒中的“嘟嘟”声更让小枫崩溃。“对于实名制我举双手赞成，可我不明白，黄牛都没法屯票了，那些刚到购票时间就说没票了的情况，都是什么原因造成的呢？”她说。眼看着春节临近，小枫的回家旅程还是未知，当初实名制给她带来的惊喜，早已不复存在。“可能还是因为要回家过年的外地人太多了，要不怎么解释？”小枫说，实在不行她只得乘汽车回家。“我觉得，并不是实名制不好，而是正巧实名制遇到了春节。”

现代快报