武汉市民拨打电话即可呼叫的士_呼叫中心_交通

武汉市民拨打电话即可呼叫的士

2012/02/17

　　3月1日起，武汉市民拨打“027—66667777”，只要附近有空出租车，就可即时把它呼叫到您身边。记者昨从武汉市客管处了解到，华昌、盛源、国兴、联海等4家出租车公司的3000台出租车，基本安装好电调终端，目前正在进行调试，即时电召服务将于3月1日起试运营。

　　电召的士最大好处是方便乘客出行、减少的士的空跑率。此前武汉实行该服务多年，但是由于参与的士数量不够、乘客得提前2小时预约，双方对于电召的热情都不大。此次安装的电调终端最大优势是，可以通过GPS定位，实现即时电召。

　　乘客拨打热线后，调度人员向符合距离范围的空车下发信息，司机借助车内的调度抢答键盘进行“抢答”。确定车辆后，调度中心、乘客和驾驶员进行三方通话，调度人员对乘客订车进行引导和补充，从而实现驾驶员与乘客之间“门对门、点对点”的服务。电召“配对”成功后，双方不得无故爽约，否则将被记入诚信档案，影响今后享受该项服务。

　　市客管处提醒，乘客电召成功、到达目的地后，根据物价部门规定，除车费、燃料附加费外，还要支付2元/次的电召服务费。如果对司机服务不尽如人意，乘客可以现场按动信息显示屏上的“不满意”按钮。

　　据了解，到今年上半年，参加这一服务的出租车将扩大到6000台，占目前出租车总台数的42%。

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