善待“110”这条生命线确保报警线路畅通_呼叫中心_公安

善待“110”这条生命线确保报警线路畅通

2012/02/23

　　记者昨从黄石110指挥中心了解到，前天一天，该中心接到677个报警电话，其中骚扰电话有287个，占42%。据统计，该中心去年共接到176613次报警电话，其中骚扰电话79329个，占44%。警方呼吁市民珍惜公共资源，同时表示将对严重骚扰者进行拘留罚款。

　　众所周知，“110”是个特服电话号码，是公安机关为社会提供特别服务而设立的一个报警服务台。其主要任务是接受公民报警和紧急求助以及投诉公安民警违法违纪行为。但是，近期很多人喜欢无故拨打110报警电话，导致真正需要报警求助的电话打不进来，延误警情的受理，期待人们重视这条生命线。

　　目前，湖北市三警合一后，报警系统全部由110报警服务台统一处理，市110报警服务台每天的日夜接警量大，这种恶意骚扰的报警信息是严厉打击的。恶意骚扰110、谎报警情都是违法行为，公安机关将依法严处，造成严重后果的，将追究刑事责任。因此，请市民珍惜和爱护110报警电话资源，不要随意拨打报警电话或谎报警情，影响其他市民的正常报警和求助。

　　“对于正处在危险中的人来说，‘110’就是救命线，骚扰电话阻塞了报警通道，不光降低了警方处警速度，还会给需要救助的市民生命财产安全带来严重影响。而谎报警情的，一旦公安、消防已经出警，就会对本来就紧张的警力造成极大浪费。”对于孩子玩耍拨打110，希望老师和家长加强对孩子的教育，不可随意拨打报警电话。同时也要希望广大人民群众正确使用110。首先报警要快，并向接警人员讲明发生什么事情，发生的时间、地点以及现在的状况如何；报警地址要准确，需要报警人讲清楚所在的位置，特别要说明所在的街道、路标、门楼牌号、房号或建筑物名称等，报警时要实事求是，如实反映情况，以便接警人员作出准确判断，采取相应的紧急措施；报警人要报出自己的姓名、住址或工作单位，并留下联系方式，便于报警台与报警人联系。

　　全社会都要关心和爱护110，确保报警线路畅通，把宝贵的资源留给真正需要帮助的人们，使110在打击犯罪、服务群众、抢险救援等方面发挥应有作用。

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